a: दूरसंचार क्षेत्र में प्रदर्शन मापने और बेंचमार्किंग लगातार बदल रहे हैं क्योंकि उद्योग की विकासशील गतिशीलता। मानक दूरसंचार उपयोगिताओं वायरलेस इंटरनेट सेवा प्रदाताओं, या आईएसपी, और मोबाइल नेटवर्क के लिए रास्ता दे रहे हैं। कुछ सरल और क्लासिक बेंचमार्क, जैसे कि सेक्टर इंडेक्स, हमेशा उपयोगी होंगे। फिर भी, आवाज और एसएमएस ने डेटा के लिए रास्ता दिया है, जहां नए मार्जिन परंपरागत रूप से रक्षात्मक क्षेत्र में भारी हैं। नए मानक, जैसे कि औसत राजस्व प्रति मिनट, या एआरपीएम, कम लागत वाला दूरसंचार के लिए मीट्रिक, को समझना चाहिए।

व्यवहार्य विरासत बेंचमार्क

आधुनिक दूरसंचार क्षेत्र में कंपनियों और सेवाओं का एक वास्तविक विभाजन है। इंटरनेट युग के तकनीकी क्रांति से पहले कई वर्षों तक रक्षात्मक निवेशकों के लिए एकजुट भौगोलिक उपयोगिताओं के साथ पारंपरिक, फिक्स्ड लाइन नेटवर्क गढ़ थे। नई, वायरलेस सेवाएं बहुत व्यापक और अधिक प्रतिस्पर्धी पैमाने पर पहुंच प्रदान करती हैं।

पुराने जमाने वाले दूरसंचार कंपनियों के लिए, विरासत क्षेत्र के मानक अभी भी व्यवहार्य हो सकते हैं मॉर्निंगस्टार जैसी कंपनियां अभी भी महीनों या वर्षों में प्रमुख निश्चित लाइन प्रदाताओं के प्रदर्शन को ट्रैक करने वाले सेक्टर इंडेक्स प्रदान करती हैं।

न्यू एज मेट्रिक्स

दुर्भाग्य से, सेक्टोर इंडेक्स की दूरसंचार उद्योग में सीमाएं हैं I यदि आप 2013 और 2015 के बीच फिडेलिटी या ब्लूमबर्ग क्षेत्र के बेंचमार्क के प्रदर्शन को ट्रैक करते हैं, तो संभवतः आप एक दूरसंचार उद्योग को देखते हैं जो एक व्यापक मार्जिन द्वारा एसएंडपी को बेहतर प्रदर्शन कर रहा था।

फिर भी, यह बेतार डेटा और कम-लागत वाले मोबाइल नेटवर्क में बड़े घरेलू और अंतरराष्ट्रीय विकास के चेहरे में मक्खियों को उड़ता है। इन कंपनियों के लाभ औसत प्रति उपयोगकर्ता, या एआरपीयू, उपायों, उद्योग में इतने आम नहीं हो सकते हैं क्योंकि वे ग्राहकों की खुद की जरूरतों को देखते हैं और कई सिम का इस्तेमाल करते हैं और प्रीपेड उभरते बाजारों के विकास को सही तरीके से ट्रैक नहीं कर सकते हैं।

नई दूरसंचार प्रदाता रक्षात्मक नहीं हैं; यह बाजार अत्यधिक प्रतिस्पर्धी और विघटनकारी है नए मुख्य निष्पादन संकेतक, या केपीआई, प्रति खाता मैट्रिक्स पर ध्यान देना चाहिए; कुल नेटवर्क पहुंच; नकदी प्रवाह; और परिपक्व बाजारों में, कुल स्मार्टफोन पैठ। उदाहरणों में एम 2 एम कनेक्शन ट्रैकिंग या कुल डेटा ट्रैफ़िक के प्रतिशत के रूप में एलटीई उपयोग की निगरानी शामिल है।