सिक्स सिग्मा एक डेटा-आधारित कार्यप्रणाली है जो उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों या सेवाओं को वितरित करने के लिए व्यावसायिक प्रक्रियाओं में सुधार करना चाहता है। इसका उद्देश्य व्यावसायिक प्रक्रियाओं से दोषों को पहचानना और उसके बाद निकालना है, जैसे विनिर्माण। सिक्स सिग्मा कई गुणवत्ता प्रबंधन कार्यक्रमों का उपयोग करता है, जैसे कि सांख्यिकीय विश्लेषण, इसकी प्रक्रिया को पूरा करने के लिए। सिक्स सिग्मा प्रक्रियाएं अनुक्रमिक चरणों में परिभाषित की गई हैं और सख्ती से अनुसरण की गई हैं। (संबंधित पढ़ने के लिए, देखें: सिक्स सिग्मा लिन ।)

सिक्स सिग्मा प्रमाणपत्र में शामिल हैं: पीला बेल्ट, ग्रीन बेल्ट, ब्लैक बेल्ट और मास्टर ब्लैक बेल्ट। पाठ्यक्रम ऑनलाइन, साथ ही प्रमाणित प्रशिक्षकों के माध्यम से भी मिल सकते हैं। अन्य व्यवसायों के लिए कई अन्य प्रमाणपत्रों के विपरीत, सिक्स सिग्मा के लिए कोई मानक प्रमाणन निकाय नहीं है विभिन्न प्रमाणीकरण सेवाएं विभिन्न गुणवत्ता संगठनों द्वारा प्रदान की जाती हैं, जैसे अमेरिकन सोसाइटी फॉर क्वालिटी (एएसक्यू) और अन्य प्रदाता

ग्रीन बेल्ट और ब्लैक बेल्ट प्रमाणीकरण के मानदंड संगठन से लेकर संगठन तक भिन्न होते हैं। उदाहरण के लिए, एक संगठन को ग्रीन बेल्ट प्रमाण पत्र के लिए केवल परीक्षा उत्तीर्ण करने की आवश्यकता हो सकती है, जबकि अन्य संगठन को कार्य अनुभव की आवश्यकता हो सकती है। सेवा क्षेत्र के संगठन जो सिक्स सिग्मा परीक्षाओं की पेशकश करते हैं, संगठन की अलग-अलग आवेदन आवश्यकताओं के कारण पाठ्यक्रम संरचना बदल सकते हैं। (अधिक के लिए, देखें: लीन सिक्स सिग्मा और सिक्स सिग्मा के बीच का अंतर क्या है।)

बुनियादी स्तर पर, ग्रीन बेल्ट प्रमाण पत्र के पाठ्यक्रम निम्नलिखित पर बनाए गए हैं:

एक संगठन में सिक्स सिग्मा का परिचय;

• संगठन और छह सिग्मा परियोजना के उद्देश्यों को समझना;
• दुबला अवधारणाएं और उपकरण;
• डीएमएसी (परिभाषित, उपाय, विश्लेषण, सुधार और नियंत्रण)
• डीएमएसी सभी सिक्स सिग्मा परियोजनाओं के मुख्य केंद्र में है और, इस प्रकार, सभी सिक्स सिग्मा प्रमाणपत्र पाठ्यक्रमों के मूल। चरणों संक्षेप में नीचे चर्चा कर रहे हैं

परिभाषित करें

इस चरण का उद्देश्य प्रक्रिया घटकों और सीमाओं को परिभाषित करना और उनका वर्णन करना है; मालिकों, ग्राहकों और अन्य हितधारकों की पहचान; परियोजना के क्षेत्र और मीट्रिक को परिभाषित और योजनाबद्ध करना; और टीम गतिशीलता और उपकरण को परिभाषित करें

उपाय

इस चरण में वर्तमान प्रदर्शन और आवश्यक प्रदर्शन के बीच की खाई को पहचानने और मापने शामिल है माप प्रक्रिया का आकलन भी किया जाता है, साथ ही यह निर्धारित करने के लिए कि यह कितना सटीक और सटीक है।

विश्लेषण करें

यह तब होता है जब जटिल विश्लेषण उपकरण, आमतौर पर मछली की हड्डी का आरेख और पारेटो चार्ट, उन्मूलन के मूल कारणों का निर्धारण करने के लिए उपयोग किया जाता है। कारणों को सूचीबद्ध और प्राथमिकता दी जाती है

सुधार करें

मूल समस्याओं की पहचान करने और उनका विश्लेषण करने के बाद, वे या तो बेहतर या समाप्त हो चुके हैं। समाधान की पहचान की जाती है। यदि समाधान स्पष्ट हैं, तो उन्हें तुरंत लागू किया जाता है, अन्यथा विस्तृत कार्यान्वयन योजना तैयार की जाती है।

नियंत्रण

समाधान को लागू करने के बाद, इसका उद्देश्य इसे बनाए रखना है कई बार, एक नियंत्रण योजना दस्तावेज है।

नीचे की रेखा

ग्रीन बेल्ट प्रमाणीकरण वाले लोग आमतौर पर ब्लैक बेल्ट या मास्टर ब्लैक बेल्ट-प्रमाणित पेशेवरों की देखरेख में काम करते हैं। ग्रीन बेल्ट प्रमाणन मध्य स्तर की परियोजना प्रबंधन टीम के सदस्यों, ऑपरेशन प्रबंधन कर्मियों, सलाहकारों और इंजीनियरों के लिए सबसे उपयुक्त है। (संबंधित पढ़ने के लिए, देखें:

कुल गुणवत्ता प्रबंधन ।)