एयरहेल्प हवाई जहाज यात्रियों को देरी, रद्द या ओवरबुक वाली उड़ानों से मुआवजा प्राप्त करने का अवसर प्रदान करता है। जनवरी 2013 में स्थापित, एयर हेल्प ने आप के लिए मुआवजे के लिए पात्र हैं या नहीं, साथ ही आपके लिए सभी आवश्यक कागजी फाइलों को दाखिल करने की जटिल प्रक्रिया के माध्यम से जाने के लिए एक स्वचालित प्रक्रिया बनाई है।

मुद्रीकरण रणनीति

क्योंकि अधिकांश एयरलाइन के यात्रियों को हवाई जहाज यात्रा में देरी की वैधानिकताओं से निपटने के बारे में पता नहीं है, क्योंकि एयरहेल्प आपके लिए सभी काम करता है और यदि कुल दावे का 25% काटा जाता है सफल। उदाहरण के लिए, यूरोप में उड़ान के दावे में प्रत्येक देरी, रद्द या ओवरबुक किया गया, उदाहरण के लिए, आप यूरोपीयन उड़ानों के लिए $ 800 तक कमा सकते हैं, और ओवरबाइंड यू.एस. उड़ानों के लिए $ 1, 300 तक। यह खोए हुए दावों के लिए कोई पैसा नहीं बनाता है, इसके व्यापार मॉडल के रूप में "कोई जीत नहीं, कोई शुल्क नहीं" कॉर्पोरेट नीति को रोजगार देता है।

अपने दावे के आकार का आकलन करते समय, कुछ विचार यात्रा की देरी की लंबाई हैं और दूरी मार्ग में यात्रा की है।

एयरहैलप

एयरहैलप ने एक वेबसाइट और मोबाइल ऐप बनाया है जहां आप एक खाता बना सकते हैं और दावे की रिपोर्ट कर सकते हैं। वहां, आप अपने ई-मेल खाते को अपनी सेवा के साथ पंजीकृत कर सकते हैं और ईमेल को स्कैन करने के लिए एयरहैलप पहुंच प्रदान कर सकते हैं, जो पिछले तीन सालों तक आपकी उड़ान की जानकारी रखती हैं। यह सब जानकारी के लिए अपने इनबॉक्स के माध्यम से झेलने में कुछ समय लग सकता है, इसलिए कंपनी उसे अकेला छोड़ने की सिफारिश करती है जब आपकी उड़ान के विवरण मिलते और संकलित हो जाते हैं, एयर हैल्प का सॉफ्टवेयर आपकी यात्रा की जानकारी पर एक विश्लेषण चलाता है और आपको रोचक आंकड़ों के साथ एक ईमेल और संभावित दावों की सूची भी भेजता है।

स्वचालित रूप से जेनरेट किए गए ईमेल के माध्यम से आपने पढ़ा है, तो आपको आपकी ओर से दावे को संभालने के लिए एयरहैलप पहुंच प्रदान करने के लिए प्रेरित किया जाता है। ये दावे लंबा हो सकते हैं, प्रक्रिया में कुछ सप्ताह तक ले जा सकते हैं। दावा जमा करने और एयरलाइंस से कानूनी प्रतिक्रिया प्राप्त करने के बाद एयरहैलप आपको अपने पैसे हस्तांतरित करने के लिए अपनी बैंक खाते की जानकारी का अनुरोध करने वाला एक ईमेल भेजता है (एक सफल दावे के मामले में)।

उदाहरण

पिछले हफ्ते बोस्टन से सैन फ्रांसिस्को तक उड़ान भरने के लिए देरी हुई थी और आप यह नहीं जानते कि आप मुआवजे के लिए पात्र हैं या नहीं। आप भी लगातार उड़ान भरने वाले हैं और हाल ही के समय में कुछ अन्य उदाहरणों को याद करते हैं जब आपकी उड़ानें रद्द कर दी गई थीं या देरी हुई थीं। अब आप मुआवजा पात्रता को समझना चाहते हैं, लेकिन आप नहीं जानते कि कहां से शुरू करना है

GetAirHelp पर एयर हैल्प मोबाइल ऐप या वेबसाइट का उपयोग करना कॉम, आप अपनी उड़ान की पुष्टिकरण के लिए उपयोग किए गए ईमेल पते पर एयरहैलप पहुंच प्रदान कर सकते हैं, इसे सभी उड़ान की जानकारी देखें और जब तक यह सभी संभव पात्र दावों के माध्यम से खोज समाप्त नहीं हो जाएएक बार यह प्रक्रिया समाप्त हो जाने के बाद, एयरहैलप आपको अपनी पिछली उड़ानों में से किस पात्र के बारे में जानकारी प्रदान करता है; अगर कोई नहीं है, तो एयरहेल्प आपको अपनी यात्रा पर कुछ विश्लेषिकी देता है।

एयरलाइन उद्योग पर प्रभाव

हालांकि यह अभी तक स्पष्ट नहीं है कि क्या, यदि कोई है, तो कंपनी की स्थायी प्रभाव आती है जो एयरलाइन कानूनी प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करती है, एयरलाइंस पहले ही अपनी चिंता में मुखर हो गई है कि दावे में कोई महत्वपूर्ण वृद्धि क्या है भुगतान उद्योग के लिए मतलब होगा सितंबर 2014 में डेनमार्क के डेनिश एविएशन राष्ट्रीय एयरलाइंस एसोसिएशन ने चेतावनी दी थी कि दावे भुगतान में वृद्धि के कारण यात्री किराए में एक समग्र वृद्धि हो सकती है। यह एयरहैलप के पहले 9 महीनों के ऑपरेशन और हजारों सफल दावों के जवाब में था।

कंपनी की जानकारी

मई 2014 में, केवल एक माह के लिए काम कर रहे होने के बाद, एयरहैल्प ने कहा कि इसने 25,000 उड़ानों पर कार्रवाई की थी, प्रत्येक को हल करने के लिए लगभग छह से आठ सप्ताह लगते हैं। एयरहैलप के अनुसार योग्य यात्रियों की मुआवजा दर, 0. 1% है। प्रति सफल दावा प्रति औसत मुआवजा $ 450 है मई 2014 तक, एयरहैलप ने बिजनेस स्वर्गदूतों से $ 400, 000 बीज का दौर बढ़ाया था।