विपणन एक सटीक विज्ञान नहीं है, लेकिन यह बेहतर हो रहा है। सबसे बड़ी सवाल कंपनियों के उनके मार्केटिंग अभियान के बारे में है, निवेश पर वे क्या लाभ (आरओआई) वे खर्च करते हैं जो वे खर्च करते हैं इस अनुच्छेद में, हम इस सवाल का उत्तर दिया गया है कुछ अलग तरीकों को देखेंगे।

सरल आरओआई

मार्केटिंग अभियान की आरओआई की गणना करने का सबसे बुनियादी तरीका यह है कि वह समग्र व्यापार लाइन गणना में एकीकृत करे। आप उस व्यवसाय या उत्पाद लाइन से बिक्री में वृद्धि करते हैं, विपणन लागतों को घटा देते हैं, और फिर विपणन लागत से विभाजित करते हैं:

(सेल्स ग्रोथ - मार्केटिंग कॉस्ट) / मार्केटिंग कॉस्ट = आरओआई

इसलिए यदि बिक्री $ 1,000 से बढ़ी और मार्केटिंग अभियान की लागत $ 100 है, तो सरल आरओआई 900% है (($ 1000- $ 100) / $ 100) यह एक बहुत ही आकर्षक आरओआई है, लेकिन यथार्थवाद की अपेक्षा राउंड नंबर के लिए इसे और अधिक चुना गया था। (अधिक जानकारी के लिए, ग्रेट एक्सपेक्टेशन्स: फोरकास्टिंग सेल्स ग्रोथ ।)

अभियान विशेषकर ROI

सरल आरओआई करना आसान है, लेकिन यह एक बहुत बड़ी धारणा के साथ भरी हुई है धारणा यह है कि कुल महीने से अधिक महीने की बिक्री वृद्धि सीधे मार्केटिंग अभियान के कारण होती है। विपणन आरओआई के लिए किसी भी वास्तविक अर्थ के लिए, तुलना करना महत्वपूर्ण है मासिक तुलना, विशेष रूप से अभियान लॉन्च करने से पहले के महीनों में बिजनेस लाइन से बिक्री, प्रभाव को अधिक स्पष्ट रूप से दिखाने में मदद कर सकता है।

वास्तव में प्रभाव पर पहुंचने के लिए, हालांकि, आप थोड़ा अधिक महत्वपूर्ण प्राप्त कर सकते हैं एक 12-महीने का अभियान लीड अप का उपयोग करके, आप मौजूदा बिक्री प्रवृत्ति की गणना कर सकते हैं यदि पिछले 12 महीनों की अवधि में बिक्री में प्रति माह 4% की औसत पर कार्बनिक वृद्धि देखी जा रही है, तो मार्केटिंग अभियान के लिए आपकी आरओआई गणना से बिक्री की वृद्धि से 4% छिड़का चाहिए। तो यह हो जाता है:

(बिक्री वृद्धि - विपणन लागत) / विपणन लागत - औसत कार्बनिक बिक्री वृद्धि = आरओआई

तो कहें कि हमारे पास एक कंपनी है जो 4% कार्बनिक बिक्री की औसत से अधिक है और एक महीने के लिए $ 10, 000 अभियान चलाते हैं। उस महीने की बिक्री में 15,000 डॉलर की वृद्धि है। गणना बनी हुई है:

($ 15, 000 - $ 10, 000) / $ 10, 000 = 50%

और फिर हम अभी भी तारकीय 46 के लिए 4% % ROI वास्तविक जीवन में, हालांकि, अधिकांश अभियान बहुत अधिक मामूली रिटर्न लाते हैं, इसलिए कार्बनिक विकास को बाहर ले जाने से बड़ा अंतर हो सकता है।

फ्लिप पक्ष पर, फिर भी, नकारात्मक बिक्री की वृद्धि के साथ कंपनियों को सफलता के रूप में रुझान को धीमा करने की आवश्यकता है उदाहरण के लिए, यदि बिक्री में पिछले 12 महीने की अवधि के लिए $ 1, 000 की औसत से एक महीने की गिरावट होती है और केवल $ 200 की एक बिक्री ड्रॉप में $ 500 का मार्केटिंग अभियान परिणाम होता है, तो आपकी गणना केंद्र $ 800 ($ 1, 000 - $ 200) आप की स्थापना की प्रवृत्ति के बावजूद खोने से बचा तो भले ही बिक्री में कमी आई, आपके अभियान में 60% ($ 800- $ 500) / $ 500 का आरओआई है, एक अभियान के पहले महीने में एक तारकीय वापसी जिससे कि आप उन्हें बढ़ने से पहले बिक्री की रक्षा कर सकते हैं।(अधिक के लिए, 7 लघु व्यवसाय विपणन तकनीकों देखें।)

मार्केटिंग आरओआई के साथ चुनौतियां

एक बार आपके पास सटीक गणना हो, शेष चुनौती समय अवधि है विपणन एक दीर्घकालिक, कई स्पर्श प्रक्रिया है जो समय के साथ बिक्री में वृद्धि की ओर जाता है महीने भर में बदलाव हम सादगी के लिए इस्तेमाल कर रहे थे, कई महीनों या एक साल में भी फैल जाने की संभावना अधिक है। श्रृंखला में प्रारंभिक महीनों का आरओआई फ्लैट या कम हो सकता है क्योंकि अभियान लक्ष्य बाजार में घुसना शुरू करता है। जैसे-जैसे समय लगता है, बिक्री का विकास होना चाहिए और अभियान का संचयी आरओआई बेहतर दिखना शुरू कर देगा।

एक और चुनौती यह है कि कई मार्केटिंग अभियानों को सिर्फ बिक्री पैदा करने के बजाय ही डिजाइन किया गया है। मार्केटिंग एजेंसियां ​​जानती हैं कि क्लाइंट परिणाम उन्मुख हैं, इसलिए वे नरम मेट्रिक्स जो कि भविष्य में बिक्री या बिक्री नहीं कर सकते हैं, में जोड़कर कमजोर आरओआई आंकड़े मिलते हैं। इसमें मीडिया के माध्यम से ब्रांड जागरूकता, सामाजिक मीडिया पसंद और अभियान के लिए सामग्री आउटपुट दर जैसी चीज़ों को शामिल किया जा सकता है। ब्रांड जागरूकता पर विचार करने के लायक है, लेकिन अगर यह अभियान समय के साथ बिक्री में वृद्धि करने में असफल रहा है। ये स्पिन-ऑफ लाभ किसी अभियान का मूल नहीं होना चाहिए क्योंकि उन्हें डॉलर और सेंट में सही तरीके से मापा नहीं जा सकता है। (आगे पढ़ने के लिए, डिजिटल विज्ञापन उद्योग में एक नजर डालें ।)

अन्य परिदृश्य

हम बिक्री की वृद्धि पर भी ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, जबकि कई अभियानों का उद्देश्य लक्ष्य को बढ़ाने के उद्देश्य से है कारोबार बिक्री स्टाफ रूपांतरण के लिए जिम्मेदार है। इस मामले में, आपको अपनी ऐतिहासिक रूपांतरण दर (जो प्रतिशत वास्तव में खरीदते हैं) की वृद्धि में वृद्धि करके गुणा के डॉलर के मूल्य का अनुमान लगाने की आवश्यकता है। ऐसे हाइब्रिड अभियान भी हैं जहां मार्कर लाता है एक गैर-विक्रय रूपांतरण प्राप्त करने के लिए एक योग्यता फ़िल्टर के माध्यम से होता है; उदाहरण के लिए, किसी व्यक्ति को मासिक अचल संपत्ति विश्लेषण रिपोर्ट के लिए साइन अप करने की तरह कुछ, बाज़ारिया को बंधक दलाल ग्राहक को पास करने के लिए एक ईमेल प्रदान करना इस तरह की एक अभियान के लिए आरओआई अभी भी कितने ईमेल द्वारा मापी जाती है, आप वास्तव में समय के साथ सामान या सेवाओं के लिए भुगतान की बिक्री में कन्वर्ट करते हैं।

नीचे की रेखा

स्पष्ट होने के लिए, विपणन अधिकांश व्यवसायों का एक अनिवार्य हिस्सा है और कई बार इसका भुगतान करने पर भुगतान कर सकता है। अपने विपणन खर्च का अधिकतम लाभ उठाने के लिए, आपको इसके परिणामों को मापने के बारे में पता होना चाहिए। विपणन फर्म कभी-कभी आपको नरम मीट्रिक के साथ विचलित करने का प्रयास करेंगे, लेकिन आरओआई सबसे अधिक व्यवसायों के लिए महत्वपूर्ण है। किसी भी विपणन अभियान का आरओआई अंततः बढ़ी हुई बिक्री के रूप में आता है। किसी भी अभियान में नियमित आधार पर औसत जैविक विकास कम बिक्री वृद्धि का उपयोग करके अपनी गणना चलाने के लिए एक अच्छा विचार है, क्योंकि परिणाम के निर्माण के लिए समय लेते हैं। उसने कहा, अगर कुछ महीनों के बाद आरओआई नहीं है, तो यह आपके लक्षित बाजार के लिए सिर्फ गलत अभियान हो सकता है।