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- संतुलित स्कोरकार्ड संगठन से अलग-अलग हो सकते हैं, लेकिन फोकस या परिप्रेक्ष्य के चार प्रमुख क्षेत्रों में शामिल हैं: वित्तीय प्रदर्शन, ग्राहक मूल्य / वफादारी, आंतरिक व्यावसायिक प्रक्रियाएं और नवीनता। कुछ कंपनियां अन्य दृष्टिकोणों को जोड़ती हैं, जैसे कि कर्मचारी के प्रदर्शन, लेकिन लगभग सभी में मुख्य चार हैं
शब्द "मूल दक्षता" और "संतुलित स्कोरकार्ड" व्यापारिक शब्दावली के लिए अपेक्षाकृत नया हैं 1 99 0 में हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू लेख से "मुख्य दक्षता" का पहला मुख्यधारा इस्तेमाल हुआ। स्वतंत्र सलाहकार कला शनीडरमैन ने 1987 में संतुलित स्कोरकार्ड के चार क्षेत्रों का आविष्कार किया है। कई व्यवसायों और सलाहकारों ने इन अवधारणाओं को अपनाया है।
कैसे कोर सक्षमताएं काम करती हैं
अंततः, एक प्रमुख योग्यता को उपभोक्ता मूल्य में अनुवाद करना है कर्मचारियों का एक समूह विशेष रूप से मासिक व्यापार गतिविधियों के बारे में रिपोर्ट लिखने में माहिर हो सकता है, लेकिन इसे व्यवसाय की मुख्य योग्यता नहीं माना जा सकता, जब तक कि यह सीधे परिचालन दक्षता के बेहतर स्तर में अनुवाद न करें।
यह समीकरण का पहला हिस्सा है, हालांकि शक्तियों को जानबूझकर और रणनीतिक रूप से निर्देशित किया जाना चाहिए यदि आप इसे किसी साधन के अंत-रूपरेखा में विभाजित करते हैं, तो मूल दक्षता का मतलब है, और संतुलित स्कोरकार्ड अंत है।
संतुलित स्कोरकार्ड कैसे काम करता है
संतुलित स्कोरकार्ड संगठन से अलग-अलग हो सकते हैं, लेकिन फोकस या परिप्रेक्ष्य के चार प्रमुख क्षेत्रों में शामिल हैं: वित्तीय प्रदर्शन, ग्राहक मूल्य / वफादारी, आंतरिक व्यावसायिक प्रक्रियाएं और नवीनता। कुछ कंपनियां अन्य दृष्टिकोणों को जोड़ती हैं, जैसे कि कर्मचारी के प्रदर्शन, लेकिन लगभग सभी में मुख्य चार हैं
संतुलित स्कोरकार्ड के बारे में सोचा जा सकता है कि फर्म के आत्म-जागरूकता और विचारधारा के स्तर के अनुसार। सबसे अधिक जागरूक, जानबूझकर व्यवसाय भविष्य के प्रयासों को चलाने के लिए रणनीतियों और प्रदर्शन मीट्रिक विकसित कर सकते हैं। उनकी दृष्टि और मिशन उनकी सबसे कुशल और उत्पादक सुविधाओं पर भारी रूप से झुकते हैं - उनकी कम दक्षता जबकि उनके कम से कम कुशल सुविधाओं के प्रदर्शन में सुधार या कम करने के तरीकों को खोजते हुए।
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