प्रमुख वित्तीय सलाहकार फर्मों में मुआवजे के पैकेज में परिवर्तन और फर्म नेतृत्व में विश्वास की कमी ने जेडी पावर के 2015 अमेरिकी वित्तीय सलाहकार संतोष के अनुसार, कर्मचारी सलाहकारों के बीच असंतोष का अंतराल पैदा हुआ अध्ययन । वास्तव में, 2014 के बाद से उनके काम के स्थान पर सलाहकार के संतोष स्तर में 20-अंकों की गिरावट आई है। सलाहकारों के प्रतिशत में भी थोड़ी कमी आई है जो कहते हैं कि वे अपनी फर्म के प्रति वफादारी की भावना महसूस करते हैं और अगले दो सालों तक वहां रहने की योजना बनाते हैं। इसके विपरीत, सलाहकार जो खुद के लिए काम करते हैं, वे बहुत खुश हैं।

सलाहकार संतोष को मापना

जेड पावर का अध्ययन अपने परिणामों के साथ दोनों सलाहकारों के संतोष स्तर को मापने के लिए आया जो कि उनके निवेश सेवाओं की फर्म और जो स्वतंत्र रूप से काम करते हैं, एक दलाल-डीलर अध्ययन ने इसके परिणामों के आधार पर जनवरी से अप्रैल 2015 के बीच आयोजित 3,300 से अधिक वित्तीय सलाहकारों की प्रतिक्रियाओं पर आधारित था। जे डी पावर ने पाया कि सलाहकार की संतुष्टि ज्यादातर सलाहकार / पेशेवर समर्थन द्वारा संचालित थी; क्लाइंट / ग्राहक-समर्थन का समर्थन; नुकसान भरपाई; फर्म नेतृत्व; परिचालनात्मक समर्थन; समस्या का समाधान; और प्रौद्योगिकी समर्थन अध्ययन ने 1, 000 अंकों के स्तर पर सलाहकारों की संतुष्टि के स्तर को मापा, और पाया कि कर्मचारी सलाहकारों के बीच समग्र संतुष्टि स्तर 701 था, जो 2014 से 20-बिंदु गिरावट का संकेत देता है। (अधिक के लिए, देखें: 15 सबसे तेज़ -गोइंग आरआईए । )

कंपनी संस्कृति

उन सलाहकारों के लिए जिन्होंने अपनी फर्म के लिए एक निश्चित वफादारी महसूस की, कुछ 38% ने कहा कि उनकी संतुष्टि का प्राथमिक कारण या तो उनकी अनुबंध आवश्यकताओं या उनके मुआवजे का स्तर था। लगभग 43% उत्तरदाताओं ने कहा कि उनकी फर्म के प्रति वफादार रहने के लिए उनके प्राथमिक कारण उनकी फर्म के नेतृत्व, संस्कृति, ग्राहक ध्यान या स्वतंत्रता के साथ संतुष्टि के स्तर से आए थे।

सलाहकार जो स्वतंत्र रूप से काम करते हैं, वे अधिक प्रतिष्ठित फर्म के लिए काम करने वालों की तुलना में उनकी नौकरी के साथ थोड़ा अधिक संतोष स्तर लेते हैं। नौकरी संतुष्टि रेटिंग के लिए उनकी रेटिंग 1, 000 से 773 थी, कर्मचारी सेगमेंट की तुलना में कुछ 72 अंक अधिक है इन सलाहकारों ने कहा कि वे स्वतंत्र रूप से काम करने का आनंद लेते हैं, 89% उत्तरदाताओं के साथ यह देखते हुए कि वे "शायद ही" या "निश्चित रूप से" स्वतंत्र बने रहेंगे (अधिक के लिए, देखें: आरआईए के लिए स्वतंत्र होने के लिए कुंजी ।)

जहां सबसे सशक्त सलाहकार काम करते हैं

एडवर्ड जोन्स इन्वेस्टमेंट्स ने कर्मचारियों की संतुष्टि के मामले में लगातार छठे साल के लिए सर्वोच्च स्थान दिया, जेडी पावर अध्ययन के कर्मचारी सलाहकार खंड में फर्म ने 1, 000 से 925 के स्कोर में खींच लिया।अगला रेमंड जेम्स फाइनेंशियल, जो सलाहकार संतुष्टि के स्तर पर 885 स्थान पर था। 785 के अंक के साथ चार्ल्स श्वाब, तीसरे स्थान पर आए थे रैंकिंग के अनुसार काम करने वाली अगली बेहतरीन फर्म वेल्स फार्गो एडवाइजर्स, जो 706 के स्कोर के साथ, यूबीएस फाइनेंशियल सर्विसेज द्वारा 683 के अंक के साथ हासिल हुई। मेरिल लिंच वेल्थ मैनेजमेंट ने 645 रन बनाए, मॉर्गन स्टेनली वेल्थ मैनेजमेंट को स्कोर के साथ 611 का। औसत स्कोर 701 था।

संतोष और वफादारी

सलाहकार संतुष्टि और वफादारी की गिरावट में प्रमुख चालक, आश्चर्य की बात नहीं, मुआवजे के रूप में निकला अध्ययन के मुताबिक कर्मचारी सलाहकारों के बीच मुआवजे के साथ संतोष कम हो गया है, 50% उत्तरदाताओं ने पिछले साल के दौरान अपने भुगतान में नकारात्मक बदलाव का संकेत दिया था, जो 2014 में 41% से ऊपर था। केवल 9% सलाहकारों ने संकेत दिया कि उनकी मुआवजा योजना में सुधार हुआ है। सलाहकारों के 86% सलाहकारों ने अध्ययन के बारे में प्रतिक्रिया व्यक्त करते हुए कहा कि यह उनका विश्वास है कि मुआवजा योजना अधिक उचित सलाहकारों के मुकाबले उनकी कंपनी के कॉर्पोरेट लक्ष्यों के साथ गठबंधन कर रहे हैं जो उचित तरीके से अपना काम करते हैं। उदाहरण के लिए, कई सलाहकारों का कहना है कि उन्हें ऊपर से आने वाले उत्पादों और सेवाओं को बेचने का दबाव महसूस हुआ है जो कि उनके ग्राहकों के लिए सबसे अच्छा नहीं हो सकता है, लेकिन अधिक कमीशन लाएगा। (अधिक जानकारी के लिए: ये फर्म वित्तीय सलाहकार क्लाइंट्स में सबसे ऊपर हैं ।)

मुआवजे की संतुष्टि सलाहकारों के लिए एक छोटे से गुलाब के रूप में दिखती हैं जो स्वतंत्र रूप से काम करते हैं सत्तर-दो प्रतिशत ने कहा कि पिछले साल से मुआवजे का स्तर नहीं बदला है, और 11% ने कहा कि वास्तव में इसमें सुधार हुआ है। दस स्वतंत्र सलाहकारों में से आठ से ज्यादा ने यह भी संकेत दिया था कि उनका मानना ​​था कि उनके उचित व्यवहार को बेहतर मुआवजे में पुरस्कृत किया जा रहा है।

नेतृत्व मामले

अध्ययन के अनुसार, फर्म लीडरट भी खुश और वफादार सलाहकारों की खेती करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहा था। जैसा कि यह पता चला है, कई सलाहकारों ने अपनी फर्मों में नेतृत्व की कमी महसूस की। कर्मचारी सलाहकारों के करीब 42% ने कहा कि उनका मानना ​​है कि उनकी फर्म का नेतृत्व जवाबदेही की एक मजबूत संस्कृति बनाने में विफल रहा है। पचास प्रतिशत उत्तरदाताओं ने संकेत दिया कि उनके तत्काल पर्यवेक्षक अक्सर वादे और प्रतिबद्धताओं को बनाए रखने में विफल रहे। कई लोगों ने यह भी ध्यान दिया कि फर्म में प्रभावी शीर्ष-डाउन संचार की कमी थी और नेतृत्व ने कंपनी के रणनीतिक लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से नहीं बताया। (अधिक जानकारी के लिए, देखें: कंपनी साइज मामले: फाइनेंशियल एडवाइजर्स के लिए नौकरी खोज ।)

नीचे की पंक्ति

कर्मचारी सलाहकार खुश हैं जब उनका मानना ​​है कि उन सलाहकारों को जो बेहतर मुआवजे के माध्यम से उचित कार्य करते हैं और जब नेतृत्व अपने सलाहकारों के प्रति अपनी वचनबद्धताओं के अनुसार होता है और संचार की लाइनें खुली रखता है। (अधिक के लिए, देखें: सलाहकार: इन सामान्य गलतियाँ से बचें। )