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हावर्ड शुल्ट्ज स्टारबक्स को छोड़ दिया 2000, 18 वर्षों की अवधि में एक वैश्विक कंपनी को एक क्षेत्रीय कॉफी श्रृंखला से बढ़ते हुए स्टारबक्स से थकावट के कारण। वह आठ साल बाद वापस लौट आया क्योंकि उन्होंने महसूस किया कि कॉफी श्रृंखला अपने मूल मूल्यों से बहती थी, और वह अपने सिकुड़ प्रदर्शन के बारे में चिंतित थी।

स्टारबक्स और शुल्ज़ की कहानी का पहला अध्याय महान है शूल्ट्ज़ सिएटल क्षेत्र में चार शाखाओं के साथ 1982 में स्टारबक्स के सीईओ बन गए कम से कम दो दशकों में, स्टारबक्स के पास सभी महाद्वीपों में उपस्थिति थी, जिसमें 3, 501 कुल स्टोर और 2 अरब डॉलर का राजस्व था। जब Schultz 2008 में स्टारबक्स वापस आ गया, कंपनी के भाग्य झंडा दिखा रहा था। पिछले 8 वर्षों में इसकी स्टॉक की कीमत सपाट रही थी, और प्रतिद्वंद्वियों ने बिक्री और मार्जिन में निचले छोर और शीर्ष अंत से खाया था।

बोर्ड भर में राजस्व बढ़ रहा था, लेकिन यह नए स्टोर निर्माण के साथ नहीं रहा था। असल में, स्टारबक्स विकास के लिए नए स्टोर खोलने पर निर्भर थे, जबकि एक-स्टोर बिक्री में गिरावट आई थी। शुल्ट्ज़ का मानना ​​था कि कंपनी के मूल मूल्यों पर वापस जाने और ब्रांड के अखंडता को बनाए रखने के लिए इन प्रवृत्तियों को फिर से बदलने और आवश्यक परिवर्तन करने के लिए यह एक महत्वपूर्ण क्षण था।

उन्होंने लगभग सभी अधिकारियों को निकाल दिया, ठूंठ के भंडार को बंद कर दिया और कंपनी के लिए एक नया पाठ्यक्रम तैयार किया ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि विकास के लिए आपरेशनों का बलिदान नहीं किया जाएगा। वॉल स्ट्रीट, शुल्ज़ की वापसी और परिवर्तनों के प्रति उत्साही रही है, क्योंकि शेयर सीईओ और मार्च 2015 के रूप में उनकी वापसी के बीच पांच गुना अधिक से अधिक चढ़ गए हैं। शुल्ट्ज के सीईओ के मूल कार्यकाल में भी 1 99 2 में आईपीओ के बीच स्टॉक कीमत में दस गुना बढ़ोतरी हुई थी और 2000 में उनका इस्तीफा।

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