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हावर्ड शुल्ज़, अरबपति कॉफी टाइकून, जो अकेले ही स्टारबक्स कॉफी ब्रांड का निर्माण करते हैं, पुनर्निर्माण के एक स्वामी हैं। उस समय से अरबपति उद्यमी ने 1 9 88 में पूर्व नियोक्ता जेरी बाल्डविन और गॉर्डन बोकर से अपनी पहली दुकान को खरीदा था, उन्होंने ब्रांड को नए दिशा में संचालित किया है, जो कि उनकी व्यावहारिकता के साथ-साथ उसके काफी व्यावसायिक अर्थों पर आधारित है। उनका पहला कदम मोबाइल व्यवसायियों के लिए घर से दूर रहने के लिए स्टारबक्स कॉफ़ी-टू-बिज व्यवसाय को बदल रहा था, एक ऐसा विचार जिसे उन्होंने मिलान की यात्रा पर जाने वाली कॉफी की दुकानों से लिया था। 2000 में स्टारबक्स छोड़ने के बाद, वह आठ साल के अंतराल के बाद ब्रांड में वापस लौट आया, सीईओ के रूप में पदभार संभाला और कंपनी को निधन के कगार से वापस लाया।

स्कुल्ज़ अपने तरीके से काम करने के लिए एक सशक्त है। जब उन्होंने 2008 में लड़ाकू कंपनी का अधिग्रहण किया, तो उसे शेयर की कीमतों में गिरावट और एक कॉर्पोरेट संस्कृति का सामना करना पड़ा जिसमें ब्रांड के लिए अपने मूल दृष्टिकोण से काफी बदलाव आया। लगभग तुरंत ही, उन्होंने 80 यू.एस. के दुकानों को बंद कर दिया, 4,000 कर्मचारियों को बंद कर दिया और लगभग हर एक अधिकारी को त्याग दिया जिसने कंपनी को भटकने का नेतृत्व किया। फिर उन्होंने न्यू ऑरलियन्स में 10 करोड़ डॉलर के प्रबंधकों के साथ इलाज करने वाले 30 लाख डॉलर खर्च किए, और देश में प्रत्येक दुकान को आधे दिन के लिए बंद कर दिया ताकि स्टारबक्स के एस्प्रेसो को ऐस्प्रेसो बनाने की कला में बार्स्टस को फिर से प्रशिक्षित किया जा सके।

शूल्त्ज़ की रणनीति काम करती है 2014 तक, स्टारबक्स ने 63 देशों में 21, 000 से अधिक स्टोरों का विस्तार किया था और प्रति सप्ताह 60 मिलियन से अधिक ग्राहक सेवा कर रहे थे। कंपनी ने एक सामाजिक विवेक भी विकसित किया है, जो "संयुक्त राज्य अमेरिका के लिए जॉब्स बनाएं" का प्रचार कर रहा है, जो संघर्ष करने वाली कंपनियों को छोटे व्यवसायों के ऋणों को सुरक्षित करने में मदद करता है। कई प्रतिस्पर्धियों ने फिर से मुकदमा चलाया है, फिर साबित कर कि शल्ज़ल खुदरा बाजार के रुझानों के सबसे प्रभावशाली प्रभावों में से एक है।

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न ही शूल्त्ज़ सामग्री उनकी प्रतिष्ठा पर बैठने के लिए है। 60 साल की उम्र में, वह एक बाज़ार निर्माता बनने के लिए जारी रहती है, जो डिजिटल दिशानिर्देशों में अपने ब्रांड को आगे बढ़ाता है, जिसमें डिजिटल युग में सिर-पहली छलांग भी शामिल है। आज के स्टारबक्स में एक मोबाइल पेमेंट प्लैटफ़ॉर्म, मोबाइल ऐप, लॉयल्टी प्रोग्राम और खुदरा उत्पादों का एक विस्तारित समूह ऑनलाइन उपलब्ध है।