कूपन आपके व्यवसाय को ग्राहकों को ड्राइव करेंगे। आज की दुनिया में, 96% उपभोक्ताओं ने पिछले 90 दिनों में कूपन का इस्तेमाल किया है। जे.सी. पेनी ने 2012 में कूपन की आदत के उपभोक्ताओं को तोड़ने की कोशिश की और 2012 के पहले तीन तिमाहियों में बिक्री में 23% की गिरावट देखी। अगर जे.सी. पेनी लोगों के खरीदारी व्यवहार को नहीं बदल सके, तो आप शायद या तो नहीं कर सकते।

तो सवाल यह नहीं है कि आपको कूपन का उपयोग करना चाहिए या नहीं, बल्कि इसके बजाय: आप अपने लाभ को बहुत अधिक लाभ दिए बिना अपना व्यवसाय बढ़ाने के लिए कूपन को रणनीतिक तरीके से कैसे उपयोग कर सकते हैं?

विपक्षों पर विचार करें

कूपन का उपयोग करने का सबसे बड़ा मकसद यह है कि वे आपको पैसे खर्च करते हैं आपके द्वारा प्रदत्त कोई भी छूट आपकी जेब में कम पैसे का मतलब होगा। यह चाबी यह है कि क्या यह छूट आपके स्टोर में नए ग्राहकों को पेश करने या पुराने ग्राहकों को वापस लाकर अपने लाभ मार्जिन में अंतर करेगी जो अन्य कूपनों का पीछा करते हुए कहीं चले गए हों। जे ग्रॉल्ज़, न्यूयॉर्क टाइम्स कॉलम में, "समूहिंग डॉट पर मैथ करना," एक विधि विकसित करने के लिए यह गणना करता है कि कूपन छूट आपके व्यवसाय के लिए इसके लायक है या नहीं।

यहां तक ​​कि आपका नियमित ग्राहक कूपन के इंतजार की आदत में भी आ सकते हैं, जो कि कूपन कार्यक्रम शुरू करने से पहले उत्पन्न होने वाली आय का उत्पादन कर सकते हैं। तो आपको अपने नियमित ग्राहक आधार को प्रभावित करने से बचने के लिए उन कूपनों को कब और कैसे प्रदान किया जाए, यह विचार करना होगा।

कूपन हमेशा कूपन अभियान में शामिल आइटम या मदों पर कम मुनाफे का परिणाम देगा, लेकिन उस उत्पाद को खरीदने की लागत में कोई परिवर्तन नहीं होगा। अपने व्यवसाय के लिए कूपन अभियान के मूल्य पर विचार करते समय, आपको यह निर्धारित करने का एक तरीका मिलना चाहिए कि क्या छूट लंबी अवधि में आपकी निचली रेखा को सुधारने के लिए खत्म हो जाएगी। हम अपने व्यवसाय को नीचे बढ़ने के लिए कूपन अभियान का रणनीतिक उपयोग करने के बारे में अधिक बात करते हैं।

पेशेवरों के लिए अब

कूपन देने के पेशेवरों में आपके स्टोर में नए ग्राहकों को शामिल करने, नए उत्पाद लाइनों को पेश करने, अपने गोदाम में जगह बनाने के लिए अवांछित सूची से छुटकारा पाने का तरीका उपलब्ध है या नए उत्पाद के लिए स्टोर करें, ग्राहकों को एक नए ब्रांड की कोशिश करने के लिए प्रोत्साहित करें जो आपके लिए अधिक लाभदायक है या ग्राहकों को आपके स्टोर पर वापस आने के लिए मिल रहा है।

आज की डिजिटल दुनिया में कूपन के लाभ को अधिकतम करने की कुंजी आपके ग्राहक आधार को बनाने के लिए कूपन का उपयोग कर रही है। कूपन आपके सोशल मीडिया मार्केटिंग का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन सकते हैं, बशर्ते आप उन्हें रणनीतिक रूप से उपयोग कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, दोहराए जाने वाले ग्राहकों को प्रोत्साहित करने के लिए कूपन को दीर्घकालिक विपणन रणनीति में बदलने का एक सर्वोत्तम तरीका है, कूपन प्राप्त करने के लिए उन्हें अपना नाम और ईमेल पता प्रदान करना आवश्यक है। इस तरह से आप नए उत्पादों या अन्य मार्केटिंग अभियानों की पेशकश करते समय अपने रिटर्न को प्रोत्साहित करने के लिए ईमेल विपणन आधार बना सकते हैं।यदि आपका कूपन एक ऑनलाइन कूपन नहीं है, तो रजिस्टर पर कूपन का उपयोग करने के लिए उन्हें अपना नाम और ईमेल पता देना होगा।

कूपन वितरित करने का एक और अच्छा तरीका सोशल मीडिया वेबसाइट पर है, जैसे कि फेसबुक (NASDAQ: एफबी) उन ग्राहकों को कूपन उपलब्ध कराएं जो आपके सोशल मीडिया वेबसाइट पर "पसंद करते हैं"। इससे आपको अपने फेसबुक या अन्य सोशल मीडिया वेबसाइट का इस्तेमाल करने के लिए लंबे समय तक उनके साथ संवाद करने का एक तरीका मिलता है। (आप सीधे फेसबुक के माध्यम से डिस्काउंट ऑफ़र्स भी बना सकते हैं।)

कूपन रणनीति की योजना बनाते समय, इस बारे में सोचें कि आप नीचे की रेखा को सुधारने के लिए उस रणनीति का उपयोग कैसे करना चाहते हैं उदाहरण के लिए:

• जब कोई कूपन आपके स्टोर पर ट्रैफ़िक चलाता है, तो वे ग्राहक अन्य नोडिकक्वॉन्टेड उत्पादों को खरीद सकते हैं। यह खाद्य भंडार द्वारा उपयोग की जाने वाली एक सामान्य रणनीति है
• कूपन आपके स्टोर में नए ग्राहकों को पेश कर सकता है इस रणनीति को काम करने की कुंजी कूपन को सोशल मीडिया या ईमेल के माध्यम से नए ग्राहक के साथ दीर्घकालिक संचार शुरू करने के तरीके के रूप में उपयोग करना है।
• कूपन उन ग्राहकों को प्रोत्साहित कर सकता है जो आपके स्टोर में वापस आने के लिए कुछ समय तक नहीं रहे हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास एक अच्छा मार्केटिंग डाटाबेस है, तो आप उन सभी ग्राहकों को एक कूपन भेज सकते हैं, जो 60 दिन या उससे अधिक के लिए नहीं हैं।

निचला रेखा

कूपन आपके स्टोर में व्यवसाय चलाएंगे। कुंजी आपकी कूपन रणनीति को विकसित करना है ताकि आपको पता चले कि यह डिस्काउंट मार्केटिंग रणनीति या तो आपके दीर्घावधि दोहराने वाले व्यवसाय को बढ़ा सकती है या प्रति ग्राहक अपनी बिक्री बढ़ा सकती है।

(ड्राइविंग की बिक्री के बारे में अधिक सुझावों के लिए, 7 लघु व्यवसायों के लिए लोकप्रिय मार्केटिंग तकनीक देखें। आप इन्वेस्टोपेडिया ट्यूटोरियल में भी रुचि पा सकते हैं लघु व्यवसाय शुरू करना । )