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संघीय व्यापार आयोग के मुताबिक, एक ऋण कलेक्टर काम पर ऋणी से संपर्क कर सकता है, जब तक ऋणी विशेष रूप से कलेक्टर को न बताए। ऋण लेनेवालों को उचित ऋण संग्रह प्रैक्टिस अधिनियम (एफडीसीपीए) के द्वारा बाध्य किया जाता है और ऋणी एक कलेक्टर को उल्लंघन के लिए अदालत में ले सकता है। एक देनदार से संपर्क करने के बाद कहा जा रहा है कि वह एफडीसीपीए उल्लंघन नहीं है।

एक देनदार कलेक्टर को कलेक्टर एजेंसी को एक पत्र लिखकर काम पर या उसके सम्बन्ध में नहीं संपर्क कर सकता है। इस पत्र को फैंसी होने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन कलेक्टर को बिना किसी अनिश्चित शब्दों में संपर्क को रोकने के लिए बताने की ज़रूरत है। देनदार को पत्र की एक प्रति बनाकर और एक रिटर्न रसीद के साथ प्रमाणित मेल द्वारा भेजना चाहिए ताकि देनदार का सबूत हो कि उसने संग्रह एजेंसी से संपर्क किया है। इस तरह, अगर संग्रह एजेंसी ऋणी से संपर्क करना बंद नहीं करता है, तो एफडीसीपीए उल्लंघन का प्रमाण है।

इस पत्र को प्राप्त करने के बाद देनदार से संपर्क करने के लिए ऋण कलेक्टर के दो वैध कारण हैं एक कारण देनदार को यह जानना है कि कलेक्टर को पत्र प्राप्त हुआ और उसके बाद संपर्क बंद हो गया। एक और कारण यह है कि देनदार को पता है कि कलेक्टर एक मुकदमा या कुछ अन्य कार्रवाई के साथ आगे बढ़ रहा है यह पत्र केवल कलेक्टर से संपर्क खत्म कर देता है, लेकिन संग्रह एजेंसी को अभी भी अन्य संग्रह गतिविधियों को जारी रखने या किसी अन्य एजेंसी को कर्ज बेचने का अधिकार है, जिस स्थिति में नई एजेंसी पिछली एजेंसी को भेजी पत्र द्वारा बाध्य नहीं है।

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