Grubhub बनाम। Yelp: कौन आपका आदेश जीतेंगे? (GRUB, YELP)

रेस्टोरेंट स्वास्थ्य स्कोर प्रदान करने के लिए Yelp (नवंबर 2024)

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Grubhub बनाम। Yelp: कौन आपका आदेश जीतेंगे? (GRUB, YELP)

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Anonim

बाजार में नए प्रवेशकों के रूप में खाद्य लेनेवालों को गर्म कर दिया जाता है क्योंकि बाज़ार के नेता ग्रुबब इंक। (NYSE: GRUB GRUBGrubHub Inc62। 92 + 1। 17% हाईस्टॉक 4. 2. 6 ) के साथ बनाया गया, जो वर्तमान में 70 अरब डॉलर के बाजार का 20% नियंत्रित करता है। अधिक हाई-प्रोफाइल कंपनियों में से एक में येलप इंक। (NYSE: YELP YELPYelp Inc45 65-0। 91% हाईस्टॉक 4 के साथ बनाया गया है। 2. 6 ), अग्रणी crowdsourced समीक्षा साइट है, जो 130 लाख से अधिक अद्वितीय मासिक आगंतुकों है

2014 में, येलप, जो पहले से ही एक ऑनलाइन रेस्तरां आरक्षण सेवा रखता है, ने अंतरिक्ष पर हावी होने के इरादे से $ 134 मिलियन के लिए ग्रुबब के छोटे प्रतिस्पर्धियों, ईटी 24 को खरीदा है। ग्रुबब अपने ऑर्डरिंग प्लेटफ़ॉर्म में कई उन्नयन के साथ वापस लड़ रहा है और ग्राहक अनुभव पर लेजर पर ध्यान केंद्रित कर रहा है, जो इस सेवा के कारोबार में महत्वपूर्ण अंतर है। कोई स्पष्ट विजेता नहीं है, क्योंकि युद्ध शुरू हो रहा है।

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ग्रुबब ग्रुबब सबसे प्रतिष्ठित ऑनलाइन ऑर्डरिंग सेवा है, 6 से अधिक के साथ। 40,000 से अधिक सक्रिय डाइनर्स 40,000 से अधिक रेस्तरां, 000 शहरों में से हैं। यह वर्तमान में प्रति दिन 211,000 से अधिक आदेशों की प्रक्रिया करता है, जो 2015 की तीसरी तिमाही के लिए 500 मिलियन डॉलर से भी अधिक का राजस्व उत्पन्न करता है। इसका विकास उल्कामी रहा है, जिससे 2014 में प्रारंभिक सार्वजनिक पेशकश (आईपीओ) हो।

ग्रुबब की सफलता लेनदेन के दोनों किनारों पर बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करके प्रेरित किया गया है अपने रेस्तरां ग्राहकों के लिए, इसके ऑनलाइन ऑर्डरिंग प्लेटफ़ॉर्म प्रचालनात्मक आदेशों में दक्षता में वृद्धि करते समय टेकआउट बिक्री में त्वरित वृद्धि प्रदान करता है। इसके डाइनर के लिए, ग्रुबब ने आदेश के एक घंटे के भीतर अपने दरवाजे पर पूरी तरह से पकाया हुआ भोजन का वादा किया। डायनर्स एक विशेष GrubHub ऐप पर अपने ऑर्डर भी ट्रैक कर सकते हैं। ग्रुबब रेस्तरां का शुल्क लेता है 14. खाद्य बिल के 2%। यद्यपि यह अपनी सेवा का उपयोग करने के लिए डिनरों को चार्ज नहीं करता है, तो रेस्तरां छोटे वितरण शुल्क लागू कर सकते हैं।

येल्प और ईटी 24

येल्प में इसकी साइट पर 1 लाख से अधिक रेस्तरां की समीक्षा की गई है, और यह हमेशा उस परिसंपत्ति का मुद्रीकरण करने का एक तरीका तलाश रहा है 2010 में, यालप ने ओपनटेबल खरीदा था, जो अपने उपयोगकर्ताओं को समीक्षा की गई रेस्तरां में आरक्षण करने की इजाजत देता है। 2013 में, यालप ने अपने प्रतिस्पर्धी कंपनी, Urbanspoon, को अपनी बाजार हिस्सेदारी बढ़ाने के लिए अधिग्रहण किया। इसके अलावा 2013 में, यालप ने रेस्टोरेंट टेकआउट भोजन के ऑनलाइन आदेश जोड़ने के लिए ईट 24 के साथ साझेदारी की। उन रेस्तरां के लिए जो ईट 24 सेवा प्रदान करते हैं, जो उस समय के बारे में 20, 000 थे, येल्प ने रेस्तरां की समीक्षा करने के बाद डिनर्स के आदेश लेने के लिए एक विजेट जोड़ा।

यह खोजना है कि खोज-टू-ट्रांजैक्शन का अनुभव अपने उपयोगकर्ताओं के साथ बहुत लोकप्रिय था, येल्प ने 13.4 करोड़ डॉलर में ईट 24 को खरीदा था और इसकी समीक्षा मंच पर 1 मिलियन रेस्तरां में इसकी ऑनलाइन ऑर्डरिंग सेवा का विस्तार करने की योजना थी।

वे क्या पेशकश करते हैं

दोनों कंपनियों द्वारा प्रदत्त सेवाओं के केंद्र में एक ऑनलाइन ऑर्डरिंग इंजन होता है जो अपने विकल्पों के रेस्तरां के साथ डिनर को जल्दी से जोड़ता है उनके दोनों आवेदन, जो डेस्कटॉप और मोबाइल उपकरणों पर उपलब्ध हैं, ने उपयोगकर्ताओं को कई मापदंडों से रेस्तरां खोजना आसान नेविगेशन अनुभव प्रदान करते हैं। ईटी 24 के साथ, उपयोगकर्ता अपने रेस्तरां सीधे ईट 24 एप्लीकेशन के माध्यम से या येलप की समीक्षा साइट से ढूंढ सकते हैं। 2015 के अंत के रूप में, ग्रुबब में 40, 000 रेस्तरां की एक लाइब्रेरी है, जबकि ईटी 24 में 25, 000 हैं।

दोनों एक घंटे या उससे कम समय में मुफ्त वितरण प्रदान करते हैं, आदेश स्थिति अपडेट करने के लिए, 24/7 ग्राहक सेवा और आदेश याद करते हैं । ईट 24 रेस्तरां के अपने डिलीवरी ड्रायवर या किसी तीसरे पक्ष की सेवा पर निर्भर करता है GrubHub ने उसी तरह से संचालित किया है, सिवाय इसके कि वह कुछ शहरों में अपने स्वयं के ड्राइवरों के साथ प्रयोग कर रहा है वह डिलिवरी युद्धों में GrubHub को एक बढ़त दे सकती है; भोजन वितरण ग्राहकों की सबसे बड़ी शिकायत देर से डिलीवरी है।

निष्कर्ष

ग्रुबब खाद्यान्न वितरण युद्धों में मामूली बढ़त हो सकती है। अभी के लिए, इसमें एक बड़ा पदचिह्न है, और इसने ग्राहक सेवा के लिए एक ठोस प्रतिष्ठा बनाई है। ईट 24 कम स्थापित है, लेकिन इसके पास येलप के 130 मिलियन मासिक आगंतुकों की पहुंच है। यदि आप रेस्तरां की समीक्षा को देखने के लिए यालप का उपयोग करते हैं, तो आप बटन पर क्लिक करके ईट 24 से जुड़ते हैं। हालांकि, अगर आप Google पर भोजन वितरण सेवा की तलाश करते हैं, तो GrubHub शायद सबसे पहले पॉप अप करेगा

भोजन वितरण व्यवसाय अभी भी बहुत छोटा है, और इन दोनों कंपनियों के आपके आदेशों के लिए होड़ हो जाएगा यह निर्धारित करने का एकमात्र तरीका है कि आपके व्यवसाय को किस हकदार चाहिए, उन्हें दोनों की कोशिश करना है