किसी कंपनी की मुख्य निष्पादन संकेतक (केपीआई) को उस व्यक्तिगत कंपनी के लिए विशिष्ट सफलता मैट्रिक्स माना जाना चाहिए। चूंकि यह मामला है, इसलिए मीट्रिक एक कंपनी से दूसरे में बदलती हैं आम केपीआई में राजस्व, टर्नअराउंड समय या दोहराने वाली खरीदारी शामिल होती है। हालांकि, यह देखना आसान है कि ट्विटर के रूप में किसी कंपनी के लिए दोहराने वाली खरीदारियों का क्या मतलब नहीं होगा।
केपीआई मेट्रिक्स के नीचे ड्रिलिंग में पहला कदम यह निर्णय लेना है कि कंपनी के लिए कौन सा संकल्पनात्मक रूप से सफलता की व्याख्या करता है एक सामाजिक नेटवर्क के लिए, सफलता की संभावना उपयोगकर्ताओं की मात्रा और वापसी का मतलब है। सॉफ्टवेयर (सास) कंपनी के रूप में एक सॉफ्टवेयर के लिए, इसका अर्थ हो सकता है कि कॉर्पोरेट ग्राहक खुशी एक बार टीम ने निर्धारित किया है कि सफलता क्या है जिसका अर्थ अवधारणा है, यह निर्धारित करने के लिए आवश्यक है कि कंपनी अपने लक्ष्य को मार रही है या नहीं।
यदि किसी सामाजिक नेटवर्क के लिए सफलता का मतलब मात्रा और दोहराव का उपयोग होता है, तो यह उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या, उपयोगकर्ताओं की प्रतिशत वृद्धि और सक्रिय दैनिक उपयोगकर्ताओं की संख्या को ट्रैक करने में समझदारी होगी। अगर इनमें से किसी भी संख्या में कमी आती है, तो यह एक संकेतक है कि सफलता का एक प्रमुख निर्धारक संतुष्ट नहीं हो रहा है।
सास कंपनी के लिए, टीम कॉरपोरेट क्लाइंट की बिक्री के साथ-साथ कॉरपोरेट क्लाइंट की खुशी का मूल्यांकन करने के लिए रेफ़रल द्वारा लाई गई बिक्री को ट्रैक करने का फैसला कर सकती है।
केपीआई के बारे में याद रखना एक महत्वपूर्ण बात यह है कि किसी कंपनी को मैट्रिक्स को ट्रैक करने में सक्षम होने के लिए उपयुक्त उपकरण लागू करना चाहिए। अगर सीईओ समय के साथ यूजर वॉल्यूम के ग्राफ को आसानी से नहीं देख सकता, तो यह एक केपीआई के लिए मीट्रिक जितना प्रभावी नहीं है।
कितनी बार मुझे अपनी कंपनी की प्रमुख निष्पादन मीट्रिक (केपीआई) को मापना चाहिए?
समझें कि मुख्य प्रदर्शन संकेतक किस प्रकार महीने में एक से अधिक बार मापा जा सकता है और कौन सा संकेतकों को मासिक रूप से मापा जाना चाहिए।
मुख्य प्रदर्शन संकेतक (केपीआई) से संकेत मिलता है कि कोई व्यवसाय सफलतापूर्वक अपनी व्यावसायिक रणनीति का पीछा कर रहा है? | निवेशोपैडिया
कंपनी की चुनी हुई रणनीति का पालन करने और अपने कॉर्पोरेट मिशन को प्राप्त करने में मदद करने के मुख्य निष्पादन संकेतकों के महत्व को समझें।
अगर मैं नए ग्राहकों को आकर्षित करना चाहता हूं, तो मुझे केपीआई (प्रमुख कार्यप्रदर्शन मेट्रिक्स) का उपयोग करना चाहिए?
कुछ महत्वपूर्ण निष्पादन संकेतक (केपीआई) के बारे में जानें कि कंपनियां नए ग्राहकों को आकर्षित करने में उनकी प्रभावशीलता को बढ़ाने के लिए सबसे लाभप्रद रूप से उपयोग कर सकती हैं।