अगर मैं नए ग्राहकों को आकर्षित करना चाहता हूं, तो मुझे केपीआई (प्रमुख कार्यप्रदर्शन मेट्रिक्स) का उपयोग करना चाहिए?

KPIs का महत्व | Flip2Freedom (नवंबर 2024)

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अगर मैं नए ग्राहकों को आकर्षित करना चाहता हूं, तो मुझे केपीआई (प्रमुख कार्यप्रदर्शन मेट्रिक्स) का उपयोग करना चाहिए?
Anonim
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नए ग्राहकों को आकर्षित करने वाले व्यवसायों के लिए कुछ मुख्य प्रदर्शन संकेतक (केपीआई) विज्ञापन और बिक्री के प्रदर्शन की प्रभावशीलता पर ध्यान देते हैं, जैसे कि लागत प्रति लीड, सीसा स्रोत विश्लेषण और बिक्री रूपांतरण दर ।

एक केपीआई बस किसी भी मीट्रिक का संकेत देता है जो कि एक विशिष्ट लक्ष्य या उद्देश्य हासिल किया जा रहा है। कंपनी के गतिविधियों और लक्ष्य के आधार पर केपीआई उद्योगों और कंपनियों के बीच व्यापक रूप से भिन्न होते हैं। ये संकेतक गणितीय रूप से मापने योग्य परिणामों के साथ किसी भी गतिविधि के लिए बनाया जा सकता है।

विक्रय और मार्केटिंग केपीआई जो बिक्री और विपणन गतिविधियों की प्रभावशीलता को मापते हैं, एक कंपनी के लिए नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए बहुत सहायक हो सकते हैं, और वे बिक्री और विपणन में कंपनी के निवेश का मूल्यांकन करने का एक महत्वपूर्ण साधन हैं गतिविधियों। केपीआई एक कंपनी को विभिन्न गतिविधियों द्वारा उत्पन्न निवेश (आरओआई) पर देखने के लिए मदद करते हैं, जो यह निर्धारित करने के लिए कि कौन सा काम कर रहा है और कौन सा नहीं है।

प्रति नेतृत्व लागत विपणन और बिक्री गतिविधियों की प्रभावशीलता के मूल्यांकन के लिए उपयोग की जाने वाली मूल केपीआई है। यह विक्रय और विपणन पर व्यय के एक निश्चित राशि से उत्पन्न विक्रय की संख्या की गणना है। इससे कंपनी की विशिष्ट राशि के साथ एक कंपनी उपलब्ध हो जाती है, जो प्रत्येक बिक्री के नेतृत्व को उत्पन्न करने के लिए कंपनी की लागत है।

एक केपीआई का उपयोग करना जो बिक्री के स्रोत को ट्रैक करता है, कंपनी के विभिन्न विज्ञापन और बिक्री गतिविधियों की ओर जाता है, प्रति लीड विश्लेषण लागत को और अधिक परिष्कृत कर सकता है। कई कंपनियां मीडिया के व्यापक स्पेक्ट्रम के विज्ञापन में सैकड़ों हजार डॉलर खर्च करती हैं, बिना किसी परेशानी का विश्लेषण करने के लिए जो कि उनके विज्ञापन प्रयासों को वास्तव में बिक्री सृजन के रूप में भुगतान किया जाता है उदाहरण के लिए, एक कंपनी शायद आठ अलग-अलग पत्रिकाएं विज्ञापन में पर्याप्त खर्च कर रही हो, लेकिन यह जानने के लिए कि बिक्री के लगभग 100% बिक्री पत्रिका के माध्यम से उत्पन्न होती है, ये सभी एक प्रकाशन से आ रहे हैं। इस तरह के केपीआई नए विज्ञापन आउटलेट जैसे मोबाइल विज्ञापन के रूप में विशेष रूप से महत्वपूर्ण हो सकते हैं

एक अन्य संभावित रूप से उपयोगी केपीआई, योग्य बिक्री की ओर जाता है, जो कि उत्पन्न कुल लीड्स की तुलना में होता है इस प्रकार की केपीआई एक कंपनी को अपना ध्यान केंद्रित करने में मदद कर सकता है और अपने वास्तविक लक्ष्य ग्राहक बाजार तक पहुंचने में अधिक प्रभावी हो सकता है। जो उत्पन्न होता है वह वास्तविक संभावित ग्राहकों से नहीं आया है, जो मूल रूप से बेकार हैं, जब तक कि वे नए उत्पादों के अनुसंधान और विकास पर विचार करने के लिए उपयोग नहीं किए जाते हैं। इसलिए, एक कंपनी के लिए यह जानना ज़रूरी है कि क्या मार्केटिंग प्रयासों से वास्तविक योग्य बिक्री होती है या केवल उन लोगों से बहुत रुचि पैदा कर रहे हैं जो वास्तविक संभावित ग्राहकों के नहीं हैं।

विक्रय रूपांतरण दर केपीआई से पता चलता है कि किसी कंपनी की योग्य बिक्री को बदलने में कितना प्रभावी है, वह वास्तविक ग्राहकों में शामिल होता है ऐसी KPIs एक कंपनी को बिक्री गतिविधियों की समग्र प्रभाव को निर्धारित करने में सक्षम करती है और विश्लेषण करती है कि किस विशिष्ट गतिविधियों का परिणाम उच्चतम बिक्री रूपांतरण दरों में होता है