बेस्ट खरीदें कं, इंक। (बीबीआई बीबीबी बेस्ट खरीदें सह इंक 55। 13-2। 23% हाईस्टॉक 4। 2. 6 ) के साथ बनाया गया, चीन सबसे अच्छा अनुभव से दूर था। मिनेसोटा स्थित कंपनी, जो अपने बड़े बॉक्स रिटेल स्टोर्स के लिए सबसे अच्छी तरह से जाना जाता है, जो कि उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स उत्पादों को बेचती हैं, पिछले साल चीनी बाजार से पिछली बार अपने स्थानीय साथी, पांच स्टार उपकरण कंपनी में एक चीनी रियल संपत्ति कंपनी उस समय एक बयान में, सर्वश्रेष्ठ खरीदें के सीईओ हुबर्ट जोली ने कहा कि बिक्री से कंपनी को "हमारे उत्तरी अमेरिकी कारोबार पर अधिक ध्यान देने की अनुमति मिलेगी।" कंपनी ने 2011 में चीन में अपने ब्रांडेड स्टोर्स को पहले ही बंद कर दिया था लेकिन वह वहां निजी तौर पर लेबल वाले उत्पादों को बेचना जारी रखेंगे। (अधिक जानकारी के लिए, क्या सर्वश्रेष्ठ खरीदें के लिए भविष्य है?

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प्रयोगों में विफल

बढ़ते मध्यम वर्ग और इलेक्ट्रॉनिक्स निर्माताओं के निकटता के साथ, चीन ने सर्वश्रेष्ठ खरीदें के लिए एक बड़ा विकास अवसर का प्रतिनिधित्व किया। तीन साल के लिए बाजार का अध्ययन करने के बाद, 2006 में - एक स्थानीय रिटेलर - जियांगसू पांच सितारा उपकरण में बहुमूल्य हिस्सेदारी खरीदने के द्वारा सर्वश्रेष्ठ खरीदें चीनी बाजार में प्रवेश किया। उसने नौ ब्रांडेड स्टोरों के साथ परिचालन शुरू किया; दुकानों ने अपने लेआउट, संगठन और बिक्री रणनीति में अपने अमेरिकी समकक्षों की कल्पना की। इसका मतलब था कि वे जानकार ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों के साथ रखे गए थे जो ग्राहकों को एक उत्पाद मिश्रण के माध्यम से निर्देशित करते थे जिसमें अमेरिकी उत्पाद स्टेपल, जैसे कि एस्प्रेसो मशीन और होम एंटरटेनमेंट सिस्टम शामिल थे।

लेकिन ग्राहकों की अपेक्षित बाढ़ को अमल में लाना विफल रहा। इसके बजाय, छह साल के लिए संघर्ष करने के बाद, कंपनी के पास 1.8% बाजार हिस्सेदारी थी, 2011 में बेस्ट खरीदें ने सभी छह ब्रांडेड स्टोर बंद कर दिए। फर्म ने 2008 में चीनी बाजार में अपनी वृद्धि को बढ़ावा देने के लिए पांच सितारा उपकरण पहले ही खरीदा था। । इसके बाद सीईओ ब्रायन डन ने कहा कि स्टोर अपने पांच सितारा श्रृंखला के मोबाइल अनुभागों पर ध्यान केंद्रित करेगा। हालांकि, बाद की घटनाओं के रूप में दिखाया गया है, कि प्रयोग के रूप में अच्छी तरह से असफल रहा

क्या गलत था?

चीन की कंपनी की समस्या तीन मुख्य मुद्दों से उत्पन्न हुई: चोरी, लागत-जागरूक ग्राहकों और अलोकप्रिय बड़े बॉक्स रिटेलर प्रारूप।

चीन के व्यापक विनिर्माण आधारभूत संरचना ने प्रतियोगियों के लिए बेस्ट खरीदें उत्पादों को बनाने और उन्हें स्टोर से कम कीमत पर बेचने के लिए आसान बना दिया। चीनी ग्राहक भी बहुत मूल्य-संवेदी के लिए निकला, और सर्वश्रेष्ठ खरीदें के उत्पाद अपने प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में अधिक महंगा थे अनुसंधान ने दिखाया है कि चीनी मध्यवर्गीय ग्राहक प्रसिद्ध ब्रांडों के लिए प्रीमियम कीमतों का भुगतान करने के इच्छुक हैं। उदाहरण के तौर पर, देश ने एप्पल के आईफ़ोन के लिए सबसे बड़ा बाजार बनने के लिए संयुक्त राज्य अमेरिका को पार कर लिया, प्रीमियम मूल्य निर्धारण वाला एक उत्पाद। (और अधिक के लिए, देखें

क्या ऐप्पल सबसे मूल्यवान कंपनी बनाता है?

) लेकिन ब्रांड गलत धारणा नकारात्मक बिक्री को प्रभावित कर सकती हैं। बेस्ट खरीदें के लक्षित ऑडियंस भी मध्यवर्गीय थे, लेकिन कंपनी अपने उत्पादों के प्रीमियम मूल्य के लिए पर्याप्त स्पष्टीकरण प्रदान करने में विफल रही है, जो दर्शकों के साथ है। हालांकि, यह स्थानीय खुदरा प्रारूप में काम करने के लिए बेस्ट खरीदें की विफलता थी जिसने कंपनी के कई स्तरों पर संभावनाओं को नकारात्मक रूप से प्रभावित किया था। फर्म की फूला हुआ लागत संरचना अपने खर्चों में योगदान करती है और अंततः उत्पाद मूल्य में यह दर्शाती है। उदाहरण के लिए, फर्म ने खुद को और संपूर्ण शोरूम के लिए संचालन का प्रबंधन करने का विकल्प चुना है, जैसे कि अधिकांश चीनी खुदरा विक्रेताओं की तरह व्यक्तिगत निर्माताओं के लिए जगह किराए पर लेने के बजाय

बाद की रणनीतियों की कीमतें ट्रांसफर करती हैं, जैसे स्टोर कर्मचारी खर्च और सूची प्रबंधन, निर्माताओं पर। बेस्ट खरीदें ने चीन में अपनी स्टोर वारंटी मॉडल को दोहराया, जहां ग्राहकों को उत्पादों के लिए निर्माता वारंटी से अधिक परिचित हैं। समस्या यह थी कि वारंटी अतिरिक्त लागतें, जिससे उत्पाद की कीमतें बढ़ीं।

स्थानीय परिस्थितियों के अनुरूप कंपनी के बिक्री मॉडल को बदलने के बाद, एशिया-राष्ट्रपति डेविड डेनो ने कहा कि चीन में रिटेलर की चाल "बेवकूफ और अभिमानी थी।" डेनो के उत्तराधिकारी कल पटेल के अनुसार, अपने अमेरिकी मॉडल की नकल करने के लिए स्टोर के इरादे चीन में "उद्योग को बदलना" था। "हमने जो सीखा है, बहुत महत्वपूर्ण यह है कि चीन में आप क्रांतिकारी परिवर्तन नहीं कर सकते। चीनी उपभोक्ता की गति, "उन्होंने बाद में जोड़ा।

अपने बाहर निकलने के समय, बेस्ट बेयर ने पांच सितारा ब्रांड के तहत चीन में 184 स्टोर चलाए थे। हालांकि, पांच सितारा भौगोलिक पहुंच सीमित है: इसके अधिकांश भंडार पूर्वी जिआंगसू प्रांत में स्थित हैं। यह सीमित पहुंच रिटेलर स्टैंडिंग में अपनी स्थिति में दिखाई देती है। 2013 में, पांच सितारा देश में 18 वां सबसे बड़ा फुटकर विक्रेता था। इस बीच, प्रतिस्पर्धी गोमे और सनिंग कॉमर्स के पास चीन में फैले स्टोर हैं और नए स्थानों पर आक्रामक रूप से खोल रहे हैं।

आखिरकार, यह ई-कॉमर्स स्टोर से तीव्र प्रतियोगिता का संयोजन था, जैसे कि जेडी कॉम और टीएमएल, और चीनी अर्थव्यवस्था के लिए धीमी गति से विकास की संभावनाएं हैं जो बेस्ट खरीदें के चीन के संचालन के लिए मौत की घंटी बजती है। चीन की खुदरा बिक्री पिछले साल के पहले 10 महीनों में 12% बढ़ी, पिछले वर्ष इसी अवधि के दौरान 13% से नीचे, चीन के सांख्यिकी सांख्यिकी ब्यूरो के अनुसार

अर्थव्यवस्था के सुधार के बाद चीनी तट पर सर्वश्रेष्ठ खरीदें रिटर्न देखा जाना चाहिए।

नीचे की रेखा

चीन से बाहर निकलने के लिए सर्वश्रेष्ठ खरीदें पहली बार पश्चिमी रिटेलर नहीं है होम डिपो इंक। (एचडी

एचडी होम डिपो इंक -163. 66-0। 34%

हाईस्टॉक 4 के साथ बनाया गया। 2. 6 ) 2012 में छोड़ दिया गया। बेस्ट खरीदें, हालांकि, इसके संचालन पूरी तरह से और अभी भी चीन में निजी लेबल वाले सामान बेच रहे हैं। चाहे वह चीन में अपने भंडार को फिर से खोलता है, क्योंकि अर्थव्यवस्था में सुधार होने के बाद देखा जाना बाकी है।