व्यापार की बुनियादी अवधारणा बहुत सरल है। एक उत्पाद या सेवा का विकास या खरीदना, उसे अपने ग्राहक को उस कीमत पर बेचना है जो एक लाभ मार्जिन सुनिश्चित करता है, और अन्तराल को दोहराता है। यद्यपि यह साधारण आधार पिछले कुछ वर्षों के व्यापारियों को बहुत अच्छी तरह से सेवा प्रदान करते थे, लेकिन व्यापार क्षेत्र में अब चीजें बहुत जटिल हो रही हैं। आधुनिक-दिवसीय व्यवसायों को कई चुनौतियों का सामना करना पड़ता है: वैश्विक प्रतिस्पर्धा, प्रतिद्वंद्वियों द्वारा कट-गले मूल्य निर्धारण, दूर-दराज के स्थानों में आपूर्तिकर्ताओं, तत्काल संतुष्टि की मांग करने वाले ग्राहकों, अप्रत्याशित आपूर्ति श्रृंखला में बाधा, विनिमय दर में वृद्धि, स्थानीय और वैश्विक आर्थिक मुद्दों , और इसी तरह। सौभाग्य से, सभी धारियों की फर्मों के लिए उपलब्ध एक प्रणाली है- छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों (एसएमई) से बड़े राष्ट्रीय फर्मों और बहुराष्ट्रीय निगमों तक - जो इन चुनौतियों से निपटने में मदद कर सकता है इस प्रणाली को एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग (ईआरपी) कहा जाता है।

ईआरपी क्या है?

अमेरिकन प्रोडक्शन एंड इन्वेंटरी कंट्रोल सोसाइटी एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग को "विनिर्माण, डिस्ट्रीब्यूशन या सर्विस कंपनी में ग्राहकों के आदेश लेने, बनाने, शिप करने और खाते के लिए आवश्यक सभी संसाधनों के प्रभावी नियोजन और नियंत्रण के लिए एक विधि" को परिभाषित करता है।

इस प्रकार, ईआरपी एक संगठन को एक एकीकृत डेटाबेस में विभिन्न कार्यात्मक विभागों द्वारा उपयोग किए जाने वाले सिस्टम को एकीकृत करके, अपने व्यवसाय के सभी पहलुओं का प्रबंधन करने में मदद करता है, जिससे इस उद्यम में सूचना के प्रवाह को सुविधाजनक बनाते हैं।

एक टर्नकी ईआरपी सिस्टम में प्रमुख व्यक्तिगत विभागों और कार्यों से संबंधित कई मॉड्यूल हैं, जैसे:

• आपूर्ति श्रृंखला और सूची प्रबंधन
• संचालन
• परियोजना प्रबंधन
• विनिर्माण > बिक्री
• वित्तीय प्रबंधन
• मानव संसाधन
• ग्राहक संबंध प्रबंधन
• (अधिक के लिए, देखें:

ईआरपी एंटरप्राइज संसाधन योजना के लिए शीर्ष उपकरण ।) ईआरपी के लाभ

ईआरपी ने अपने कई लाभों के कारण उद्योगों द्वारा बड़े पैमाने पर अपनाने को देखा है, जिसमें निम्न शामिल हैं:

अधिक से अधिक नियंत्रण नियंत्रण

: ईआरपी का सबसे बड़ा लाभ है उद्यम पर वास्तविक समय में या कम से कम देरी के साथ 360 डिग्री की जानकारी देने की इसकी क्षमता, जो निर्णय लेने में प्रबंधन की सहायता करती है। इस तरह की सूचना आम तौर पर "डैशबोर्ड्स" के माध्यम से दी जाती है जो व्यापार के लगभग हर पहलू पर जानकारी प्रदान कर सकती है; उदाहरण के लिए, वास्तविक बिक्री बनाम बजट, आदेश प्राप्त हुए, लेकिन पूरा नहीं हुआ, खातों में प्रवृत्तियों, सप्ताह और महीने के लिए अनुमानित नकदी प्रवाह, और इसी तरह। यह जानकारी किसी विशिष्ट श्रोताओं के अनुरूप हो सकती है, व्यक्तिगत-स्तर की रिपोर्ट से लेकर प्रबंधकों और अधिकारियों के लिए उच्च-स्तरीय दृश्यों तक।

सुव्यवस्थित और सरलीकरण प्रक्रिया : आधुनिक व्यवसाय की जटिलताओं का मतलब है कि प्रक्रियाओं को दक्षता में सुधार करने और त्रुटियों को कम करने के लिए जितना संभव हो उतना स्वचालित होना चाहिए।ईआरपी एक कदम आगे चला जाता है; यह प्रक्रियाओं को केंद्रीकृत करके प्रक्रियाओं को सरल बनाता है और सरल करता है, अंतर-विभागीय वर्कफ़्लो और कंपनी की उत्पादकता में सुधार करता है।

उच्च उत्पादकता : ईआरपी कर्मचारियों को नौकरी पर अधिक उत्पादक और कुशल होने के लिए उपकरण और जानकारी प्रदान करती है, जो मनोबल को बढ़ा देता है और गैर-उत्पादक कार्यों पर व्यतीत समय कम करता है। इससे कंपनी की लाभप्रदता बढ़ सकती है, क्योंकि कर्मचारी जो अधिक उत्पादक हैं, उनके पास निचले रेखा पर प्रत्यक्ष सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

कुशल संसाधन आवंटन : उद्यमों को अपने संसाधनों-वित्तीय, भौतिक और मानव-को इष्टतम तरीके से आवंटित करने के लिए लगातार चुनौती दी गई है, ताकि राजस्व, मार्जिन और लाभप्रदता में सुधार किया जा सके। ईआरपी उद्यमों में कुशलता से संसाधनों को आवंटित करने के लिए एक जबरदस्त उपकरण है।

बेहतर एकीकरण : जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, ईआरपी प्रणाली का एक मुख्य लक्ष्य एक उद्यम के विभिन्न डिवीजनों को एकीकृत करना है ताकि वे एकजुट और एक एकीकृत पूरे के रूप में कार्य कर सकें। अधिकांश ईआरपी सिस्टम एंटरप्राइज के विभिन्न हितधारकों, जैसे कि इसके ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ एकीकरण को सक्षम करते हैं, अपनी परिचालन दक्षता और जवाबदेही सुधारते हैं।

ईआरपी का इतिहास ईआरपी सिस्टम का विकास हुआ क्योंकि पहले व्यापार प्रणाली प्रकृति की तरह 'सिलो' थी, जिसे किसी विशिष्ट विभाग या खरीददारी, निर्माण, बिक्री आदि जैसी सुविधाओं के लिए बनाया गया था। चूंकि ये सिस्टम अक्सर एक-दूसरे के साथ असंगत थे, डेटा और सूचना उनके बीच साझा नहीं की जा सकती थी, जिसका मतलब था कि लेनदेन को प्रत्येक सिस्टम में अलग से दर्ज किया जाना था, जिससे कई त्रुटियों और अविश्वसनीय डेटा उत्पन्न हो सकते थे। इसने एक एकीकृत प्रणाली की आवश्यकता को बनाया जो एक एंटरप्राइज़ में सभी विभिन्न कार्यात्मक क्षेत्रों में डेटा और सूचना को एक साथ एकीकृत और साझा कर सके।

ईआरपी की उत्पत्ति सामग्री की आवश्यकता नियोजन (एमआरपी) प्रणालियों में हुई थी, जो 1 9 70 के दशक में विकसित हुई थी ताकि उच्चतम जटिलता के साथ निर्मित उत्पादों के लिए सामग्री तैयार और शेड्यूल किया जा सके। 1 9 80 के दशक में विनिर्माण सॉफ्टवेयर प्लानिंग (एमआरपी II) के नाम से जाना जाने वाला नया सॉफ्टवेयर सिस्टम शुरू हुआ, जिसे विनिर्माण कंपनियों के लिए एक संगठनात्मक और शेड्यूलिंग टूल के रूप में डिजाइन किया गया था। एमआरपी द्वितीय ईआरपी का सच्चा अग्रदूत था, क्योंकि इसके क्षेत्र में शॉप फ्लोर मैनेजमेंट, प्रोजेक्ट प्रबंधन, मानव संसाधन और वित्त जैसे क्षेत्रों को शामिल किया गया था, जैसा कि "ईआरपी सिस्टम के विकास: एक ऐतिहासिक परिप्रेक्ष्य" में मोहम्मद रशीद, लियाकत हुसैन और जॉन डेविड पैट्रिक

ईआरपी विकास को गतिशील कंपनियों जैसे एसएपी (एसएपी

एसएपीएसएपी 114। 99 + 0.7%

हाईस्टॉक 4 के साथ बनाया गया। 2. 6 ) के गठन के जरिए जबरदस्त बढ़ावा मिला, जो कि बनाया गया था 1 9 72 में जर्मनी में पांच आईबीएम इंजीनियरों और ओरेकल कॉर्प (ORCL ORCLOracle कॉर्प50 40 + 0। 44% हाईस्टॉक 4 के साथ बनाया गया। 2. 6 ), जो कि लैरी एलिसन और दो साझेदार 1 9 77 में। एसएपी और ओरेकल वर्तमान में दुनिया में ईआरपी सिस्टम के सबसे बड़े विक्रेताओं हैं। उस दशक के उत्तरार्ध में दो प्रमुख घटनाक्रमों - 1 जनवरी, 1 999 को यूरो की शुरूआत, और Y2K (वर्ष 2000) के मुताबिक, ईआरपी को अपनाने से 1 99 0 के दशक में तेजी से बढ़ गया। मिलेनियम।एक प्रमुख नई मुद्रा का उपयोग करना, इस तथ्य के साथ मिलाया गया कि अधिकांश पुराने कंप्यूटर सिस्टम केवल 2 अंकों के वर्षों के कोड के साथ डिज़ाइन किए गए थे (जो इन सिस्टम को वर्ष 2000 या "00" को 1 9 00 के रूप में गलत तरीके से व्याख्या करने का कारण होगा), कई कंपनियों का नेतृत्व किया अपने विरासत ईआरपी सिस्टम खाए और नवीनतम संस्करणों के लिए ऑप्ट "टेक मलबे" और 2000-200 की मंदी के कारण ईआरपी प्रणाली की बिक्री में एक स्लाइड और इसके परिणामस्वरूप ईआरपी विक्रेताओं के शेयर कीमतों में बढ़ोतरी हुई। हालांकि, ओरेकल जैसे कंपनियां जो इस चुनौतीपूर्ण माहौल में न केवल बच गई थीं, बल्कि उनके छोटे प्रतिद्वंद्वियों में से कई हासिल कर लीं 2003 - 05 के दौरान ईआरपी अंतरिक्ष में उल्लेखनीय अधिग्रहण में शामिल थे ओरेकल के पीपल्स सॉफ्ट, जे डी एडवर्ड्स और सेबेल सिस्टम्स के अधिग्रहण, और माइक्रोसॉफ्ट के ग्रेट प्लेन्स का अधिग्रहण।

ईआरपी की कमियां

ईआरपी में कुछ कमियां हैं, जैसे:

कार्यान्वयन के लिए महँगा

: ईआरपी सिस्टम बेहद महंगा हैं, संभवतः क्योंकि वे कंपनियों के लिए तेजी से तेज़ कारोबारी माहौल में सफल होने के लिए महत्वपूर्ण हैं । लेकिन अगर कोई ईआरपी प्रणाली में भारी निवेश को सही ठहराए जाने के लिए एक उद्यम वृद्धिशील रिटर्न नहीं पैदा कर सकता है, तो यह एक महंगी गलती हो सकती है। (संबंधित पढ़ने के लिए, देखें:

एंटरप्राइज संसाधन योजना प्रणाली को लागू करने की युक्तियां ।) विफलता का जोखिम : ईआरपी कार्यान्वयन काफी जटिल है, असफलता का खतरा बढ़ाना। कुछ मामलों में, कार्यान्वयन असफल नहीं हो सकता है, लेकिन बग और त्रुटियों को बाहर निकालने के लिए लंबी अवधि के लिए देरी हो सकती है कार्यान्वयन विलंब और असफलता उत्पादकता में बाधा डाल सकती हैं और नीचे की रेखा को प्रतिकूल रूप से प्रभावित कर सकती है।

हैकिंग के लिए प्रतिरक्षक नहीं : ईआरपी सिस्टम हेकर्स से हमले के लिए प्रतिरक्षा नहीं हो सकता है जो स्वामित्व के ज्ञान या ग्राहक की जानकारी चोरी करने के लिए किसी कंपनी के फ़ायरवॉल को तोड़ने के लिए आड़े हैं। हाल के वर्षों में कई प्रमुख कंपनियों और संगठनों पर हाई-प्रोफाइल हमलों के फैलाव से पता चलता है कि वर्तमान में साइबर अपराध एक वास्तविक खतरा है।

शीर्ष ईआरपी विक्रेताओं एसएपी : विश्वभर में 300 से अधिक 000 ग्राहकों के साथ, जर्मनी की एसएपी ईआरपी सिस्टम का प्रमुख प्रदाता बन गई है एसएपी की बाजार पूंजी 91 अरब डॉलर है

ओरेकल : ईआरपी बाजार हिस्सेदारी के मामले में ओरेकल एसएपी से दूसरे स्थान पर है, लेकिन इसमें बहुत बड़ा बाजार पूंजीकरण है क्योंकि यह अन्य उत्पादों और सेवाओं को भी प्रदान करता है। कंपनी 15 फरवरी, 2016 तक दुनिया में नंबर 33 थी और 156 अरब डॉलर की बाजार पूंजी के साथ थी।

माइक्रोसॉफ्ट कार्पोरेशन (एमएसएफटी

एमएसएफटी माइक्रोसॉफ्ट कॉर्प 84 47 + 0 39% हाईस्टॉक 4 के साथ बनाया गया है। 2. 6

) : माइक्रोसॉफ्ट अपनी माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स लाइन , जिसमें अधिग्रहीत ईआरपी प्रदाताओं ग्रेट प्लेन्स एंड नेविशन के समाधान शामिल हैं कार्यदिवस इंक (डब्ल्यूडीएई डब्लूडेयवर्कडे इंक 108 42-1 .22% हाईस्टॉक 4 के साथ बनाया गया है। 2. 6 )

: कार्यदिवस बादल-आधारित मानव संसाधन ईआरपी का सबसे बड़ा प्रदाता है समाधान, और इसकी बाजार पूंजी $ 11 है 4 बिलियन अक्टूबर 2012 में आईपीओ के बाद से ऑरेकल और एसएपी के क्रमशः 18% और 15% के लाभ की तुलना में, जनवरी 2016 में 125% का फायदा हुआ था। नेटस्यूइट इंक (एन) : नेटस्वाइट ईआरपी और सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन) के एक छोटे प्रदाता है, जिसमें 5 डॉलर की बाजार पूंजी है5 बिलियन। नीचे की रेखा अधिक नियंत्रण, बेहतर उत्पादकता और बेहतर एकीकरण ऑफसेट जोखिम जैसे ईआरपी सिस्टम के कई फायदे, जैसे इसकी उच्च लागत और कार्यान्वयन विफलता की संभावना। अधिकांश अन्य सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन के साथ, ईआरपी भी क्लाउड पर जा रहा है। ओरेकल इस संबंध में प्रभार का नेतृत्व कर रहा है, साथ ही 1, 500 कंपनियां अपने ओरेकल क्लाउड ईआरपी अनुप्रयोगों का उपयोग करने के लिए अनुबंधित हुई हैं। क्लाउड ईआरपी एसएपी और ओरेकल के बीच अगले लड़ाई का मैदान बना रहा है क्योंकि वे ईआरपी बाजार में नंबर एक स्थान के लिए संघर्ष करते हैं।