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एजेंसी सिद्धांत संभावित समस्याओं पर प्रकाश डाला जाता है जो तब हो सकते हैं जब एजेंट और प्रिंसिपलों के पास भिन्न रुचियां हैं प्रिंसिपल प्रिंसिपलों के हितों का प्रतिनिधित्व करने के लिए एजेंटों को किराए पर लेते हैं एजेंटों, कर्मचारियों के रूप में काम कर रहे हैं, माना जाता है और प्रिंसिपल के सर्वोत्तम हितों की सेवा करने के लिए बाध्य है समस्या तब होती है जब एजेंट विभिन्न हितों की पूर्ति कर रहा है, जैसे एजेंट की अपनी रुचियां इस प्रकार, जब प्रत्येक पार्टी में अलग-अलग प्रेरणायां होती हैं या प्रान्त मौजूद होते हैं, तो प्रधानाचार्यों और एजेंटों के हितों के बीच संघर्ष होता है, जो दो पार्टियों को एक दूसरे के साथ बाधाओं में रखते हैं। यह अन्यथा प्रिंसिपल एजेंट समस्या को कहा जाता है अनुशंसित समाधान में प्रधानाचार्यों का उपयोग करते हुए एजेंटों के हितों को पुनः निर्देशित करने वाले प्रिंसिपल शामिल होते हैं।

चूंकि एजेंट अपने हितों के अनुसार कार्य करते हैं, इन हितों को पुनर्निर्देशित करने के लिए प्रोत्साहनों को बदलते हुए प्रिंसिपलों के लिए लाभकारी हो सकता है। उदाहरण के लिए, बिक्री कोटा को प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहन की स्थापना के परिणामस्वरूप अधिक विक्रय-विक्रय दैनिक बिक्री लक्ष्यों तक पहुंच सकते हैं। यदि बिक्रीकर्ताओं के लिए उपलब्ध केवल प्रोत्साहन प्रति घंटा वेतन होता है, तो कर्मचारियों को प्रोत्साहन हतोत्साहित बिक्री हो सकती है। कंपनी का लाभ लेने वाले परियोजनाओं पर कड़ी मेहनत को प्रोत्साहित करने वाले प्रोत्साहनों का निर्माण आम तौर पर अधिक कर्मचारियों को व्यापार के सर्वोत्तम हित में कार्य करने के लिए प्रोत्साहित करता है। एजेंट और प्रमुख लक्ष्यों को संरेखित करके, एजेंसी सिद्धांत प्रमुख-एजेंट की समस्या से उत्पन्न कर्मचारियों और नियोक्ताओं के बीच के विभाजन को पुल करने का प्रयास करता है।

यह विभाजन ज्ञान और सूचना में अंतर को प्रदर्शित कर सकता है। कंपनी के हितों का सही प्रतिनिधित्व, जैसा कि सिद्धांत जाता है, व्यापार के सर्वोत्तम हितों को आगे बढ़ाने और उन हितों की पहचान करने के तरीके के सही ज्ञान की आवश्यकता होती है एजेंटों और प्रधानाध्यापकों में कंपनी के सर्वोत्तम हितों का गठन करने के विभिन्न विचार हो सकते हैं और विभिन्न व्यवसाय योजनाओं पर इसके अनुसार कार्य कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, कंपनी के अधिकारी और शेयरधारकों में निगम की सर्वोत्तम हितों के बारे में अलग-अलग विश्वास हो सकते हैं। इन विभिन्न हितों पर कार्रवाई करने से निवेशकों और कंपनी के बीच निराशा और असहमति पैदा हो सकती है। इस समस्या को रोकने के लिए संचार बहाल करने और निवेशक ज्ञान को बढ़ाने के लिए प्रयास करने की आवश्यकता है। कार्यकारी प्रोत्साहनों और मुआवजे में सुधार, बेहतर निवेशक संबंधों के साथ, शेष राशि को बहाल कर सकते हैं। एजेंसी के सिद्धांत के अनुसार इस समस्या को हल करने, प्रतिस्पर्धा में सुधार, और बेहतर बाजार लाभप्रदता आम तौर पर इस प्रकार है।

2013 में, एप्पल ने कंपनी में सीनियर एक्जीक्यूटिव कर्मचारी और बोर्ड ऑफ डायरेक्टर्स के सदस्यों के शेयरों की आवश्यकता शुरू कर दी। यह कदम शेयरधारकों के साथ कार्यकारी हितों को संरेखित करने के लिए किया गया था। सिद्धांत रूप में प्रबंधन, अब ऐसे कार्यों से लाभ नहीं लेते हैं, जो शेयरधारकों को नुकसान पहुंचाते हैं, जो अधिकारियों के स्वामित्व वाले महत्वपूर्ण निवेश के रूप में निवेशकों के हितों के समान ही अपने हितों को देखने के लिए मजबूर करते हैं।कंपनी के सर्वोत्तम हितों का प्रतिनिधित्व करने के लिए शेयरधारकों द्वारा नियुक्त किए गए अधिकारियों और इसलिए निवेशकों के सर्वोत्तम हित, कंपनी के स्वास्थ्य और दीर्घकालिक वृद्धि को प्रभावित करने वाले मुद्दों पर ध्यान देना चाहिए। ऐप्पल का मानना ​​है कि प्रिंसिपल-एजेंट की समस्या का समाधान करने के लिए यह प्रयास निवेशकों के लिए मुनाफे में सुधार कर सकता है और भविष्य के लिए कंपनी को प्रतिस्पर्धी बनाए रख सकता है।