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ई-कॉमर्स में बदलाव ने क्रेडिट सेवाओं के उद्योग में कंपनियों की लाभप्रदता को सकारात्मक रूप से प्रभावित किया है। हालांकि, इस बदलाव ने नई प्रौद्योगिकियों और भुगतान विधियों के लिए दरवाजा खोल दिया है जो क्रेडिट सेवाओं की कंपनियों से बाजार हिस्सेदारी जब्त करने की धमकी देते हैं।

क्रेडिट सेवाएं वित्तीय सेवा उद्योग का एक विभाजन है जो उपभोक्ताओं और अन्य व्यवसायों को धन उधार देने के साथ संबंधित है और जब कर्जदार ब्याज के साथ अपने ऋण का भुगतान करते हैं तो लाभ होता है। बंधक कंपनियों, ऑटो वित्तपोषण कंपनियां और क्रेडिट कार्ड कंपनियां सभी क्रेडिट सेवाओं की छाता के अंतर्गत मौजूद हैं।

पिछले कुछ सालों में, इलेक्ट्रॉनिक क्रेडिट कार्ड प्रसंस्करण मशीनों के माध्यम से भुगतान करने वाली मशीनों के लिए तकनीक में प्रगति क्रेडिट सेवाओं की कंपनियों के लिए वरदान रही है, जिससे उपभोक्ताओं के लिए मामूली और बड़े खरीद।

21 वीं सदी में, ई-कॉमर्स में बदलाव अब तक की सबसे बड़ी तकनीकी उन्नति रही है जिसने उपभोक्ताओं की खरीदारी की आदतों को बदल दिया है। 2014 तक, सभी खुदरा बिक्री का 9% ऑनलाइन बनाया जाता है, और 87% इंटरनेट उपयोगकर्ताओं ने ऑनलाइन कम से कम एक ऑनलाइन खरीदारी की है 2010 और 2013 के बीच, वैश्विक ऑनलाइन बिक्री डॉलर की मात्रा में लगभग दोगुनी हो गई, $ 680 बिलियन से $ 1 तक 25 ट्रिलियन

जब एक ग्राहक कुछ ऑनलाइन खरीदता है, नकदी के साथ भुगतान करना कोई विकल्प नहीं है, सिवाय इसके कि दुर्लभ नकद-ऑन-डिलिवरी खरीद ज्यादातर ऑनलाइन रिटेलर ग्राहकों को चेकआउट पर मान्य क्रेडिट कार्ड नंबर दर्ज करने के लिए संकेत देते हैं। जबकि कुछ ग्राहक डेबिट कार्ड का उपयोग करते हैं, जो किसी बैंक खाते से निधियों को सीधे वापस लेते हैं और क्रेडिट जारी नहीं करते हैं, कई पारंपरिक क्रेडिट कार्ड के साथ भुगतान करते हैं ई-कॉमर्स टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करते हुए ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के लिए धन्यवाद, कई खरीदारियां जो पहले नकदी के जरिये व्यक्तिगत रूप से बनाई गई थीं, अब क्रेडिट का उपयोग करके ऑनलाइन बनायी जाती हैं।

क्रेडिट सेवा कंपनियां केवल क्रेडिट सेवा उद्योग में नहीं हैं, जो बदलाव से ई-कॉमर्स के लिए लाभान्वित हुई हैं। कई उधारदाताओं अब ऑनलाइन तकनीक का उपयोग करते हैं ताकि ग्राहकों को एक वेबसाइट पर आवेदन भर कर बस किसी भी व्यक्ति से बात करने के बिना कार ऋण और बंधक के लिए पूर्व स्वीकृत हो सकें। ऐसे उपभोक्ताओं की संख्या को देखते हुए, जो एक विक्रेता के अधीन होने के बिना ऑनलाइन जितना संभव हो सके व्यवसाय का संचालन करना पसंद करते हैं, कंपनियां जो इस तकनीक का उपयोग करती हैं, वे खुद को उन कंपनियों के आकर्षक विकल्प के रूप में पेश करती हैं जो नहीं करते हैं।

जबकि ई-कॉमर्स ने क्रेडिट सेवाओं की कंपनियों की अधिकता और ग्राहकों द्वारा क्रेडिट का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहन प्रदान करके लाभ बढ़ा दिया है, जबकि अन्य उद्योगों में कंपनियां क्रेडिट सेवाओं की कंपनियों से बाजार हिस्सेदारी लेने के लिए इस तकनीक का उपयोग करने के तरीकों को खोज रही हैं।बिटकॉइन, एक बैंक या क्रेडिट सेवाओं की कंपनी के माध्यम से जाने के बिना ऑनलाइन खरीदारी करने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला आभासी मुद्रा, लोकप्रियता में बढ़ रहा है। पेपैल, Google वॉलेट और ऐप्पल पे जैसे अन्य ऑनलाइन भुगतान सेवाओं 2015 के रूप में क्रेडिट कार्ड कंपनियों के साथ मिलकर काम करते हैं, लेकिन वे संभावित रूप से भविष्य के खतरे का सामना कर सकते हैं क्योंकि उनकी तकनीकी क्षमताओं का विकास जारी है।