हालांकि यह कहा गया है कि बुरा प्रेस जैसी कोई चीज नहीं है, इसमें कोई संदेह नहीं है कि बुरे प्रेस के प्राप्त अंत में कई संगठन असहमत होंगे। ठीक उसी तरह, क्योंकि नकारात्मक जनसंपर्क (पीआर) व्यवसाय मालिकों को मार सकता है जहां इसे सबसे अधिक दर्द होता है - सही पॉकेटबुक में। इसे ध्यान में रखते हुए, हम सभी ऐसी कंपनियों से कुछ सीख सकते हैं जो खराब प्रेस लेते हैं और इसके माध्यम से काम करते हैं, शायद यह भी कताई करते हैं ताकि जनता को कंपनी को और अधिक सकारात्मक प्रकाश में देखा जा सके।

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खुद का अप करें
सबसे पहले, नकारात्मक प्रेस को संरक्षित होने पर कंपनियां स्वयं का मालिक होंगी, क्योंकि समस्या की अनदेखी निश्चित रूप से नहीं चल रही है इसे दूर करने के लिए। 2010 में ब्रिटिश पेट्रोलियम (बीपी) खाड़ी तट तेल फैल के दौरान एक मीडिया सर्कस के बीच में था। इस घटना के बाद, बीपी में शेयरों में कमी आई और कंपनी को बहुत ज्यादा डर और अटकलें मिलेंगी कि कंपनी बच नहीं सकती है। हालाँकि चीजें पहले में थोड़ा ढक्कन थीं, बीपी ने इसकी घटना के कुछ समय बाद ही फैल के लिए ज़िम्मेदारी ली। उन कंपनियों के बारे में सोचो जो विदेशी sweatshops में किया जा रहा निर्माण की अफवाहें जोर से मना कर दिया है, भले ही दावों का समर्थन करने के लिए सबूत थे

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अप का कहना है कि कंपनी जनता के साथ ईमानदार और आगामी रही है, जो आखिरकार कंपनी को जनता की राय में सम्मान बहाल करने में मदद करती है ध्यान रखें कि आधे मन से माफी - यहां तक ​​कि केवल निष्ठुरता का संकेत - संगठन की सार्वजनिक छवि पर और अधिक हानिकारक प्रभाव हो सकता है

अच्छा बनाना
सरल उत्तरदायित्व से परे, कंपनियों को नकारात्मक नतीजे की मरम्मत में एक प्रतिबद्धता दिखाने की जरूरत है। यह तब भी बेहतर है जब कोई कंपनी ऐसा करने के लिए कानून के बिना अपने कार्यों को अच्छा बनाता है, क्योंकि यह संगठन के एक कॉर्पोरेट या सामाजिक विवेक से पता चलता है। यह दूसरी बात है कि बीपी ने तेल फैल के बाद अच्छी तरह से किया सफाई के साथ सहायता करने में मदद करने के लिए, जुर्माने के भुगतान के रूप में सम्मानित और प्रभावित समुदायों में एक वास्तविक उपस्थिति होने से, जनता को यह पता चलता है कि एक त्रुटि के बावजूद, संगठन समाधान का एक हिस्सा बनना चाहता है।

यह निर्माताओं के साथ भी महत्वपूर्ण है जो बाद में पाया गया है कि उत्पाद के कुछ पहलू दोषपूर्ण हैं। कंपनी की सद्भावना में जनता को बनाए रखने के विश्वास में जनता की सुरक्षा के परिणाम सुनिश्चित करने, और जनता के बारे में ईमानदार और चिंतित होने की अपनी इच्छा को याद करने की याद दिला रही है। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जब दवा कंपनियों या कार निर्माताओं की बात आती है, क्योंकि ये कंपनियां उत्पादों का उत्पादन करती हैं जो समाज वास्तव में सुरक्षित होने पर निर्भर करती है। एक को केवल 2010 में टोयोटा के बड़े पैमाने पर यादों पर विचार करने की जरूरत है, क्योंकि वाहनों को ब्रेकिंग जटिलताओं का प्रदर्शन करने के बाद, यह समझने के लिए कि क्यों

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इसे छड़ें
जब कोई व्यक्ति या संगठन सभी प्रकार के फुलाए वादे करता है, तब से कुछ भी बुरा नहीं होता है, दोषियों की मरम्मत के लिए एक प्रतिबद्धता की गई है, लेकिन इसका मतलब यह भी है कि कंपनियां यथार्थवादी और ईमानदार हों, जब चीजों को सही बनाने के लिए किया जा सकता है।

खाड़ी में तेल फैल लगाने के लिए बीपी की प्रतिबद्धता 2012 में जारी रही, जिसमें साफ-सफाई और पुनर्वास प्रयासों में शामिल गतिविधियां शामिल थीं, जबकि उचित उम्मीदों को निर्धारित करने का प्रयास करते हुए कि क्या किया जा सकता है और कैसे। बीपी का समर्पण किसी का ध्यान नहीं गया है इस संगठन ने कुछ हद तक, वित्तीय संघर्षों से वापस लौटा दिया है, जो कि स्टॉक वसूल करने के समय में परिलक्षित हुआ है।

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प्रभावी संचार
एक बार जब कोई संगठन किसी गलती के स्वामित्व में है, तो संचार जारी रखना चाहिए। कंपनियों को जनता को यह जानने की अनुमति देनी चाहिए कि स्थिति का समाधान करने के लिए क्या किया जा रहा है, यहां तक ​​कि एक बार जब प्रारंभिक आतंक की मृत्यु हो गई है। जितना अधिक लोग एक संगठन की लंबाई के बारे में जानते हैं, उतना ही अधिक संभावना है कि संगठन जनता के पक्ष में वापस लौटेगा, हालांकि यह मुश्किल हो सकता है। कंपनियों को ध्यान देना चाहिए कि कोई संचार काल्पनिक नहीं है। यही कारण है कि यह अक्सर सबसे अच्छा होता है कि समीक्षा और टिप्पणियां "वास्तविक लोगों" द्वारा की जाती हैं जिन्हें पक्षपाती होने के रूप में नहीं देखा जाता है और कंपनी के प्रतिनिधित्व के पक्ष में नहीं है, या जब कंपनी ने एक बार फिर से गति प्राप्त करने के लिए कोई विज्ञापन अभियान किया है सार्वजनिक आँख

संगठनों को उपभोक्ताओं की तरह सोचने की जरूरत है कैसे उपभोक्ताओं को वास्तविक जानकारी प्राप्त करना चाहिए? कंपनियों को उचित रूप से उपभोक्ताओं को लक्षित करना चाहिए, चाहे टीवी विज्ञापनों के माध्यम से, ऑनलाइन विज्ञापन, प्रेस विज्ञप्ति, मीडिया साक्षात्कार में भागीदारी या वेबसाइट पर नकारात्मक समीक्षाओं या टिप्पणी पर सार्वजनिक रूप से प्रतिक्रिया देनी चाहिए ताकि उपभोक्ताओं को उनकी राय सुनने की इजाजत मिल सके। शब्द को बाहर निकालो!

क्रिएटिव बनें जब नकारात्मक पीआर से निपटने की बात आती है तो थोड़ा सा रचनात्मकता या हास्य का भाव काफी लंबा हो सकता है आज की डिजिटल दुनिया में, लोगों के विचारों को फैलाने के लिए लोगों का सोशल मीडिया और कई अन्य मंचों पर मुंह तेजी से यात्रा कर सकता है। कुछ कंपनियों ने लगभग एक "अगर आप उन्हें हरा नहीं कर सकते हैं, उनसे जुड़ें" मानसिकता तब ले ली है जब नकारात्मक समीक्षाओं से निपटने की बात आती है सैन फ्रांसिस्को में एक पिज़्ज़ा की दुकान ने वास्तव में कुछ नकारात्मक टिप्पणियां छपीं जो रेस्तरां के इंतजार कर्मचारियों द्वारा पहनी टी-शर्ट पर रेस्तरां के बारे में पोस्ट की गई थीं। इन टी-शर्टों में से एक ने ऐसा नहीं-स्वादिष्ट वक्तव्य का दावा किया: "पिज़्ज़ा बहुत ही चिकना था। मैं समझता हूँ कि यह सुअर वसा के कारण भाग में था।" अब निश्चित रूप से आपके संगठन की नकारात्मक पीआर के बारे में हास्य की भावना है।

अपने अधिकार के लिए लड़ो
जब सब कुछ विफल हो जाता है, लड़ाई यह विशेष रूप से सच है जब किसी संगठन के बारे में किए गए बयान सही नहीं होते हैं। टैको बेल के बारे में सोचो और कैसे मेनू प्रस्तुतियों में प्रयुक्त मांस उत्पादों की संरचना हाल ही में सवाल में आया, एक मुकदमा के बीच दावा किया गया था कि कंपनी उत्पादों को गलत लेबलिंग कर रही थी।टैको बेल ने अपनी जमीन खड़ी की और सभी हानिकारक दावों से इनकार कर दिया, यहां तक ​​कि एक काउंटर सूट दर्ज करने के लिए इसके बाद उपभोक्ताओं को आने के लिए और एक टैको को मुफ्त में नमूना करने की इजाजत दी गई ताकि वे अपने लिए गुणवत्ता की जांच कर सकें। यह संदेश प्राप्त करने में सहायता के लिए एक विज्ञापन अभियान को लॉन्च करने के साथ भी आया था कि मुकदमे में किए गए दावे गलत थे। परिणाम? टैको बेल के खिलाफ दायर मुकदमा गिरा दिया गया था।

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निचला रेखा
सबसे आसानी से उपलब्ध उपायों में से एक है जो संगठनों को या तो नकारात्मक प्रचार से बचने या कम करने में कामयाब हो सकता है पारदर्शिता के उद्देश्य जितना अधिक लोग जानते हैं कि एक कंपनी कैसे काम करती है, कम उपभोक्ता या पत्रकार को गंदगी की तलाश करने के लिए कोई कारण होगा। यह कहना नहीं है कि नैतिक व्यवसाय प्रथाओं वाली सभी कंपनियां कामयाब होंगी, या जो सभी कंपनियां संदिग्ध व्यवसाय प्रथाओं के साथ असफल होंगी यह सिर्फ रास्ते में मदद करता है अगर जनता को लगता है कि कोई कंपनी कुछ संदिग्ध नहीं कर रही है। धैर्य एक गुण है जो सभी संगठनों के साथ भी होना चाहिए। हमारे चंचल समाज में, मत बदलना, समाचार भूल जाते हैं और अगले बड़े घोटाले में दूसरे संगठन के दुर्घटनाओं से जनता का मन ले सकता है। ध्यान रखें कि कोई भी संगठन हर समय सभी को खुश करने में सक्षम नहीं होगा, लेकिन जिस तरह से सामान्य जन संगठन के जनसंपर्क आपदाओं के बारे में सोचते हैं, अंततः उस संगठन द्वारा किए गए आरोपों पर प्रतिक्रिया के तरीके से निर्धारित होता है - सच है या अन्यथा