चूंकि उबेर की शुरूआत पांच साल पहले की थी, अब अभिनव कंपनी को 160,000 से अधिक ड्राइवरों के लिए तैयार किया गया है - जो कि संयुक्त राज्य में है, और इसका मूल्य 50 अरब डॉलर से ज्यादा है लेकिन यह सनसनीखेज वृद्धि सिर्फ एक चिंता की वजह से सड़क पर टक्कर मार सकती है जो मीडिया में बढ़ती कवरेज रही है: सुरक्षा। हमले और मुंह के उपाख्यानों के हाई-प्रोफाइल के मामले में कई लोग सोचते हैं कि वास्तव में उबर की सवारी-साझाकरण सेवा वास्तव में कितनी सुरक्षित है।

उबेर के सुरक्षा रिकॉर्ड का आकलन करने से उस रिकार्ड की तुलना सामान्य रूप से टैक्सी की सवारी की सुरक्षा के साथ होती है। लेकिन ऊबे की सवारी और सामान्य टैक्सियों दोनों में सुरक्षा उल्लंघनों की आवृत्ति के बारे में आँकड़े पीले कैब जैसी हैं। अभी के लिए, नियमित कैब द्वारा प्रदान की गई सुरक्षा के साथ उबेर की सुरक्षा की तुलना करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि दोनों प्रस्ताव और दोनों की विशिष्ट विशेषताएं क्या हैं। आप पाएंगे कि, कुछ क्षेत्रों में, उबेर नियमित कैब से अधिक सुरक्षित है, और अन्य क्षेत्रों में, ऐसा नहीं है। (अधिक के लिए, देखें कि 4 चुनौतियां अगले वर्षों में उबर का सामना करेंगे। )

कौन चल रहा है

उबर की वेबसाइट "सवारी-साझाकरण और लिवरी-चालकों" को एक ऐसी प्रक्रिया के माध्यम से जांच की जाती है, जिसमें काउंटी, संघीय, और बहु-राज्यीय आपराधिक पृष्ठभूमि की जांच शामिल होती है, और ये चेक आमतौर पर जाते हैं वापस सात साल जो ड्राइवर लागू होते हैं उनके सामाजिक सुरक्षा डेटा, चालक लाइसेंस, बीमा और कार पंजीकरण संख्याएं प्रस्तुत की जाती हैं, जिन्हें तीन निजी पृष्ठभूमि-जांच फर्मों द्वारा सत्यापित किया गया है।

वास्तव में, उबेर ने यह भी दावा किया है कि स्थानीय चेक कंपनियों की आवश्यकता के मुकाबले इसके चेक हमेशा अधिक होते हैं। लेकिन क्योंकि स्थानीय सरकारों के पास अलग-अलग अध्यादेश हैं, यह वास्तव में सिएटल और बोस्टन (बहुत बुनियादी टैक्सी नियमों के साथ) शहरों में ही है, क्योंकि उबेर की पृष्ठभूमि की जांच वास्तव में प्रतिद्वंद्वी कैब कंपनियों के मुकाबले अधिक गहन होने की संभावना है हालांकि, कुछ यू.एस. के शहरों में, टैक्सी चालकों को ड्रग्स के लिए परीक्षण करने की आवश्यकता होती है, जबकि उबर चालकों के लिए वही कानून अधूरे होते हैं और कम लागू होते हैं। दूसरे शहरों में उंगलियों के मुद्रण की आवश्यकता होती है (उंगलियों के निशान तब संघीय डेटाबेस में क्रॉस-रेफ्रेंस हैं।) ऐसे स्थानों में, उबेर उन अपेक्षाओं से कम हो जाता है जो नियमित कैब कंपनियों को मिलना चाहिए।

उबर के विदेशी परिचालनों पर एक नज़र भी बड़ी विसंगतियां प्रकट कर सकता है ऑस्ट्रेलिया के कुछ हिस्सों में, उबेर सवारी-साझा करने वाले ड्राइवर अपनी व्यक्तिगत कारों का उपयोग करते हैं, और 21 से अधिक किसी भी व्यक्ति को पूर्ण चालक के लाइसेंस हैं, एक अपेक्षाकृत साफ आपराधिक रिकॉर्ड और ड्राइविंग इतिहास है, साथ ही तीसरे पक्ष के बीमा एक उबेर हो सकते हैं चालक। दूसरी तरफ न्यू साउथ वेल्स में एक पंजीकृत टैक्सी चालक को अतिरिक्त आवश्यकताएं पूरी करनी होंगी इसमें पर्याप्त अंग्रेजी बोलना, चिकित्सा मूल्यांकन के दौर से गुजरना, "अच्छा प्रतिष्ठा" होने और टैक्सी चालकों के लिए प्रशिक्षण पाठ्यक्रम पूरा करना शामिल है।

चूंकि उबेर ड्राइवर निजी कारों का उपयोग करते हैं, इसलिए वे पेशेवर चालकों पर लागू नियमों के रडार के नीचे उड़ान भरने में सक्षम होते हैं, जिससे Uber ड्राइवरों को कम जवाबदेह बनाते हैं। टैक्सी ड्राइवरों की लगातार निगरानी हो रही है, जबकि उबेर चालकों का मूल्यांकन किया जाता है, जो कि एक बार की जांच है। इसके अलावा, किसी भी प्रकार के दुर्व्यवहार के दोषी टैक्सी ड्राइवरों को त्वरित दंड और संभव निलंबन भुगतना पड़ता है, लेकिन एक उबेर चालक द्वारा एक दुर्व्यवहार, जो कि किसी भी संघीय या राज्य निकाय के तहत पंजीकृत नहीं है, कभी भी प्रकाश में नहीं आ सकता है उदाहरण के लिए, कुछ जगहों पर, टैक्सी ड्राइवरों को उनके खून में शराब या ड्रग्स नहीं मिल सकता है, जबकि उबेर के लिए उन सहित नियमित ड्राइवरों को उनके खून में अल्कोहल रखने की अनुमति दी जाती है, अगर यह कानून की निर्धारित सीमा से कम हो। पुलिस अधिकारियों को उबर चालकों को पेशेवर चालकों के रूप में पहचान नहीं है जो उच्च मानक को पूरा कर लेते हैं, इसलिए वे पिछले प्रवर्तन पर्ची कर सकते हैं।

वे क्या गा रहे हैं

सुरक्षा के सवाल में कैब चालक की कार की स्थिति शामिल है कुछ मायनों में, उबेर की सुरक्षा में बढ़त है, क्योंकि इसके बेड़े अपेक्षाकृत नया (2005 के बाद के मॉडल) होने की आवश्यकता है, लेकिन यह लाभ कमजोर होता है जब आप मानते हैं कि उबेर कार एक बार एक साल की चेकअप से परे की जाँच नहीं की जाती है अधिकांश वाहनों के लिए और न ही वे अधिक व्यवस्थित आधार पर जांच के अधीन हैं। हालांकि, कहीं और टैक्सी, आमतौर पर नियमित रूप से नियमित जांच से गुजरती है, जिसमें पंजीकरण के अलावा स्वतंत्र संस्थाएं भी शामिल हैं।

सवारी के पीछे तकनीक

कुछ जगहों पर, टैक्सी सुरक्षा सुरक्षा कैमरों सहित अतिरिक्त सुरक्षा उपकरणों से सुसज्जित होती है, लेकिन उबेर कारें, क्योंकि वे निजी हैं, आम तौर पर इन सुविधाओं के पास नहीं है इसके अलावा, कुछ लोग चिंतित हैं कि उबेर ऐप का वर्तमान संस्करण केवल ई-मेल के जरिए उबेर के साथ संचार सक्षम करता है, जो सेवा कहता है कि यह दिन में 24 घंटे का दिन होता है। गैर-उबेर कैब में, हालांकि, आम तौर पर संचार उपकरणों जैसे दो-तरफ़ा रेडियो होते हैं जो वास्तविक समय में रिलेड होने की सूचना (जैसे जब कोई हादसा होता है) की अनुमति देता है (अधिक जानकारी के लिए, न्यूयॉर्क के उबेर बनाम येलो कैब्स ।)

लेकिन उबर ऐप ही ये बहुत सुविधा हो सकती है जो उबेर को एक सुरक्षा स्टैंडआउट बनाती है। ऐप का मतलब है कि यात्रियों को ऐप में अपनी जानकारी इनपुट कर सकते हैं और ड्राइवर को चुनने के बारे में विशिष्ट जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, इसलिए यादृच्छिक पिकअप जैसी कोई चीज नहीं है। राइडर्स को सुरक्षित जगह छोड़ने और एक असुरक्षित पड़ोस में बाहर खड़े होने की ज़रूरत नहीं है, बस एक कैब जय हो।

अधिक क्या है, उबर की ऐप नकदी-रहित लेनदेन संभव बनाता है, इसलिए डकैतियों का मौका कम हो जाता है सवारों की प्रोफ़ाइल की जानकारी, जो एप के माध्यम से भी फैलती है, ड्राइवरों के लिए स्थिति को अधिक सुरक्षित बनाता है उसके ऊपर, चालकों और सवारों के लिए एक रेटिंग प्रणाली है जो प्रक्रिया से बाहर कुछ जोखिम वाले पात्रों की मदद करती है। उबेर वेबसाइट पर उद्धृत एक महिला चालक के अनुसार, "ऊबर के साथ सवार होने से पहले, सवारों को अपनी व्यक्तिगत और भुगतान जानकारी के साथ एक खाता बनाने की आवश्यकता होती है - और सवारी केवल एप के माध्यम से ही की जा सकती है, इसलिए प्रत्येक सवार का एक विस्तृत रिकॉर्ड है और हर यात्राउबेर के साथ एक महिला चालक के रूप में, मैं कार में सुरक्षित महसूस करता हूँ "

वास्तव में, उबर कथित तौर पर कुछ क्षेत्रों में और अधिक तकनीकी सुविधाओं को स्थापित कर रहा है भारत में एक बलात्कार के आरोप के बाद, उबेर ने नए सुरक्षा उपायों को लागू किया, जिसमें एप पर एक आतंक बटन शामिल था जो सवार से स्थानीय अधिकारियों को जोड़ता है, साथ ही एक अपग्रेड समारोह में यात्रियों को वास्तविक समय में अपने ठिकाने के बारे में दूसरों को सतर्क करने की इजाजत देता है। इसने डिजिटल और भौतिक सुरक्षा उपायों को लागू करने के लिए एक मुख्य सुरक्षा अधिकारी भी नियुक्त किया है।

उबेर कितने उत्तरदायी हैं?

लेकिन यह ऊबे की सेवा की बहुत प्रकृति है जो सुरक्षा चिंताओं का कारण बनती है कंपनी की यू.एस. सेवा के लिए कंपनी का जुर्माना-प्रिंट नियम बताते हैं कि यात्री को संपत्ति की हानि या क्षति या उस यात्री से होने वाली व्यक्तिगत चोट के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है। यात्री को किसी अजनबी के वाहन में प्रवेश करने के साथ आने वाले जोखिमों को मानने से सहमत होना चाहिए, कानून के तहत अनुमत सीमा तक। ऐसा इसलिए है क्योंकि उबर का दावा है कि यह सिर्फ सॉफ्टवेयर है जो सवारों को कारों से जोड़ता है; यह न तो मालिक है और न ही एक ऑपरेटर है, इसलिए यह उबर कारों या चालकों से जुड़ी घटनाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। हालांकि अधिकांश शहरों में, टैक्सी मालिकों और ऑपरेटरों - ड्राइवरों के अलावा - उनके खिलाफ दावों के लिए जवाब देना होगा। यह हमलाओं और अन्य दुर्व्यवहार के पीड़ितों के दावों की प्रतिक्रिया की गति और प्रकृति में बहुत बड़ा अंतर बनाता है। (अधिक जानकारी के लिए, उबेर का क्या मूल्य है? )

नीचे की रेखा

यह निर्धारित करना कि क्या एक उबेर की सवारी एक नियमित कैब में एक की तुलना में एक सुरक्षित सवारी है, इसकी कुछ स्क्रीनिंग आवश्यकताओं पर निर्भर करता है इलाके, चालक की विशिष्ट प्रोफ़ाइल, और कार की स्थिति। लेकिन कम प्रवर्तन और निगरानी, ​​साथ ही साथ उबेर की ओर से दायित्व की कमी के कारण जोखिम भरा सवारी हो सकती है। इसी समय, उबेर (उड़ीबरिंग ऐप) को उबरने वाली चीज का अर्थ है कि आपको यादृच्छिक पिकअप में संलग्न नहीं करना पड़ता है, और संभवत: आपको एक असुरक्षित पड़ोस में भी शीघ्र सवारी मिल सकती है। तो क्या आपके लिए उबेर सुरक्षित है? जवाब यह निर्भर करता है कि आप कहां और कौन हैं