a:

एक प्रबंधक आम तौर पर कोई है जो कई कर्मचारियों की निगरानी करता है और इसलिए भावनात्मक खुफिया और सहानुभूति का एक मजबूत केंद्र की आवश्यकता होती है। यह संभावना नहीं है कि प्रबंधक इन महत्वपूर्ण सॉफ्ट कौशल विकसित किए बिना सफल होंगे।

वर्किंग संसाधनों के कार्यकारी कोच डॉ। ब्रुसमैन कहते हैं, "सहानुभूति की कमी पारस्परिक कठिनाइयों का एक प्रमुख कारण है जो खराब प्रदर्शन, कार्यकारी पटरी पर उतरना और ग्राहक संबंधों में समस्याएं पैदा करती है।" इस सुझाव के बारे में और अधिक कपटी क्या अंतर्निहित धारणा है कि सहानुभूति स्वाभाविक है; कुछ लोग अधिक स्वाभाविक रूप से संवेदनशील हैं

हालांकि, सहानुभूति केवल एक विकसित भावनात्मक बुद्धि है जो आपको उस व्यक्ति के परिप्रेक्ष्य से किसी व्यक्ति की स्थिति को समझने की अनुमति देती है। किसी भी बुद्धिमत्ता की तरह, सहानुभूति का प्रयोग और मजबूत किया जा सकता है। अपनी भावनाओं को समझने और प्रबंधित करने की कोशिश करें। केवल तब ही आप दूसरों को समझ सकते हैं, हालांकि सामाजिक जागरूकता और दूसरों को कैसे प्रबंधित करना है, डॉ ब्रुसमैन कहते हैं।

लंदन में स्कूल ऑफ़ लाइफ़ में रोमन क्रैनेरिक, पीएच डी कहते हैं, दूसरों के बारे में वास्तविक जिज्ञासा विकसित करना सहानुभूति की दिशा में पहला कदम है। "बहुत ही empathic लोगों के अजनबियों के बारे में अतृप्त जिज्ञासा है। वे बैठे व्यक्ति से बात करेंगे बस के पास उनके पास, वह स्वाभाविक जिज्ञासा हम सभी बच्चों के रूप में रखे हुए थे, लेकिन जो समाज हम में से पिटाई में बहुत अच्छा है। "

इसका मतलब यह नहीं है कि अपने कर्मचारियों को अपने काम से दूर ले जाने के लिए उनके जीवन पर चर्चा करें - जो कार्यस्थल में उत्पादक नहीं है। इसके बजाय, एक प्रामाणिक जिज्ञासा उच्च-योग्यता प्रबंधन की ओर जाता है क्योंकि यह खोजी आदतों को विकसित करती है जैसे गहरी सुनवाई, प्रश्न निर्माण और भावनात्मक संकेतों को पढ़ने की क्षमता जो स्थिति को सूचित कर रहे हों