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इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स (ई-कॉमर्स) आंदोलन गति को जारी रखता है क्योंकि अधिक उपभोक्ता ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से अपने घरों के आराम से शॉपिंग की सुविधा को गले लगाते हैं। ई-कॉमर्स कंपनियों के दायरे के अंतर्गत, ईबे दोनों (ईबे ईबीईईईई इंक 37. 37-0। 35% हाईस्टॉक 4 के साथ बनाया गया। 2. 6 ) और अमेज़ॅन (एएमजेडएन एएमजेएनएमएज़न कॉम। इंक 1, 120. 66 + 0 82% हाईस्टॉक 4 के साथ बनाया गया। 2. 6 ) बाजार में लम्बे समय तक, प्रमुख खिलाड़ियों के रूप में खड़े होते हैं। ईबे और अमेज़ॅन दोनों ऑनलाइन शॉपिंग साइट्स के रूप में कार्य करते हैं, आगंतुकों को प्रत्येक कंपनी के ऑनलाइन स्टोरफ्रंट के माध्यम से बिक्री या नीलामी के लिए सूचीबद्ध उपलब्ध उत्पादों के माध्यम से ब्राउज़ करने की क्षमता प्रदान करते हैं। हालांकि ईबे और अमेज़ॅन ने आज के उपभोक्ताओं की जरूरतों को पूरा करने के लिए पिछले कुछ वर्षों में प्रत्येक का विकास किया है, लेकिन दो कंपनियों के बीच अलग-अलग अंतर हैं ईबे और अमेज़ॅन व्यापार मॉडल और मूल्य निर्धारण, विक्रेताओं के लिए सेवाएं और खरीदारों के लिए सहायक सेवाओं के मामले में भिन्न होता है।
बिजनेस मॉडल और मूल्य निर्धारण रणनीतियां
ईबे और अमेज़ॅन के बीच सबसे बड़ा अंतर व्यापार मॉडल है जिसके तहत प्रत्येक कंपनी चलती है ईबे एक नीलामी घर है, और कंपनी केवल तीसरे पक्ष के खरीदारों और विक्रेताओं के बीच माल की बिक्री की सुविधा प्रदान करती है। खरीदार उन उत्पादों की खोज करने के लिए साइट पर जाते हैं, जिन्हें वे अलग-अलग विक्रेताओं की विशाल श्रेणी से खरीदना चाहते हैं और फिर व्यक्तिगत नीलामियों के माध्यम से आइटम पर बोली लगा सकते हैं। इसके विपरीत, अमेज़ॅन माल की प्रत्यक्ष प्रदाता है, और ग्राहकों को अपने साइट के दृश्य उत्पादों का दौरा करते हैं, जो कि अमेज़ॅन अपने विशाल नेटवर्क के गोदामों में इन्वेंट्री के रूप में रखता है। कुछ उत्पादों के लिए, अमेज़ॅन तृतीय-पक्ष के विक्रेताओं को खरीदार के लिए खरीद विकल्पों की पेशकश करने की अनुमति देता है, लेकिन कंपनी अपने घर में अधिकांश उत्पादों को रखती है।
नीलामी मॉडल के भीतर, ईबे एक थोक मूल्य निर्धारण रणनीति का उपयोग करता है। ज्यादातर मामलों में, इच्छुक खरीदारों को ईबे सेलर्स की नीलामी की वस्तुओं पर तीन, पांच, सात, या 10-दिवसीय अवधि के लिए बिक्री के लिए आइटम पर बोली लगाने की ज़रूरत होती है, और खरीदार जो उच्चतम राशि का भुगतान करने को तैयार है, अंत में उत्पाद को जीतता है उस समय सीमा ईबे पर सूचीबद्ध कुछ आइटम एक "इसे अभी खरीदें" विकल्प प्रदान करते हैं, जो एक खरीदार को प्रीमियम पर यद्यपि उत्पाद खरीदना करने की अनुमति देता है। अमेज़ॅन खुदरा आउटलेट के रूप में काम करता है, ग्राहकों को सभी उत्पादों पर निश्चित मूल्य प्रदान करता है। हालांकि विभिन्न विक्रेताओं को एक ही उत्पाद की सूची में सूचीबद्ध किया जा सकता है, किसी भी ग्राहक को बिड्स रखने या खरीदने से पहले नीलामी जीतने की कोई आवश्यकता नहीं है।
-3 ->विक्रेता सेवाएं
ईबे और अमेज़ॅन बहुत अलग हैं कि प्रत्येक कंपनी बिक्री को कैसे सुविधाजनक बनाने में काम करती है क्योंकि ईबे को विक्रेताओं को अपनी साइट पर उत्पादों की सूची बनाने के लिए राजस्व उत्पन्न करने की ज़रूरत है, इसलिए कंपनी अमेज़ॅन की तुलना में अधिक विक्रेता-उन्मुख है। EBay सक्रिय रूप से अपने नीलामी बाजार में भाग लेने के लिए विक्रेताओं को आमंत्रित करता है, और कंपनी विक्रेताओं के लिए एक ईबे स्टोर के भीतर या नीलामी साइट के वर्गीकृत अनुभाग के माध्यम से खरीदारों को उत्पादों की पेशकश करने के लिए प्लेटफार्म प्रदान करता है।अमेज़ॅन अधिक खरीदार-उन्मुख है, सक्रिय रूप से खरीदारों को आमंत्रित करने के लिए साइट पर जाएँ और ब्राउज़ करें और बाद में अपनी स्वयं की इन्वेंट्री खरीदते हैं। जबकि कुछ तीसरे पक्ष के विक्रेताओं उत्पाद वितरित करने के लिए अमेज़ॅन का उपयोग करते हैं, कंपनी साइट पर खरीदारों को आकर्षित करने पर अधिक ध्यान केंद्रित करती है।
ईबे के माध्यम से सेलर्स साइट पर बिक्री के लिए मदों की सूची के लिए एक प्रविष्टि शुल्क का भुगतान करते हैं, और वे आइटम की बिक्री का 10% हिस्सा वापस कंपनी को देते हैं, अधिकतम $ 250 प्रति आइटम तक। अमेज़ॅन के माध्यम से सेलर्स बिक्री के लिए मदों की सूची में भुगतान नहीं करते हैं, लेकिन अमेज़ॅन $ 0 का एक फ्लैट शुल्क का मूल्यांकन करता है। 99 प्रति आइटम बेच दिया। फ्लैट शुल्क के अतिरिक्त, अमेज़ॅन 6 से 25% तक के एक आइटम की कुल बिक्री मूल्य का प्रतिशत रखता है।
खरीदारों के लिए अतिरिक्त सेवाएं
ईबे और अमेज़ॅन के बीच एक और बड़ा अंतर खरीदारों के लिए उपलब्ध सहायक सेवाएं है 2010 के बाद से, अमेज़ॅन ने अपनी अतिरिक्त सेवाओं का तेजी से विस्तार किया है, विशेष रूप से अमेज़ॅन प्राइम के अपने रोलआउट के माध्यम से। सदस्यता कार्यक्रम के लिए प्रयोक्ताओं को $ 99 वार्षिक शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता होती है, लेकिन उन्हें बिना किसी अतिरिक्त लागत पर तेजी से दो दिन की शिपिंग के लिए अनन्य पहुंच प्रदान करता है; डिजिटल मीडिया, जैसे फिल्मों, संगीत और जलाना ई-किताबें; और बादल के माध्यम से असीमित फोटो भंडारण 2015 तक, ईबे अपनी साइट के माध्यम से खरीदारों के लिए कोई अतिरिक्त सेवाएं प्रदान नहीं करता है।
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