साउथवेस्ट एयरलाइंस (एलयूवी एलयूवी साउथवेस्ट एयरलाइंस को 54 52 डी 0 70% हाईस्टॉक 4 के साथ बनाया गया। 2. 6 ) पिछले दो दशकों से ज्ञात हो गया है एक संपन्न एयरलाइन कंपनी उस समय में काम कर रही है जब ज्यादातर एयरलाइंस संघर्ष कर रही है। चाहे यह लक्जरी सेवा के आधार पर उतार-चढ़ाव की मांग के कारण या बढ़ती तेल की कीमतों के कारण, एयरलाइन उद्योग में संचालित एक कंपनी को प्रतिस्पर्धी फायदे का एक सेट को बनाए रखना चाहिए और उसे मजबूत करना चाहिए जो इसे अपने प्रतियोगियों से अलग करता है साउथवेस्ट एयरलाइंस के बिजनेस मॉडल में अत्यंत कुशल संचालन, ग्राहक अनुभव, कम लागत वाली कीमत और रसद समाधान, सक्रिय आगे की सोच, और कर्मचारियों और सहयोगियों की एक प्रेरित टीम पर गहरा ध्यान केंद्रित किया गया है। इस ध्वनि की रणनीति के माध्यम से, साउथवेस्ट ने कई प्रतिस्पर्धात्मक फायदे हासिल किए हैं, जो कि इसे एक उभरती हुई परिदृश्य के चेहरे में प्रासंगिक रहने की अनुमति दी है।

सही रंगरूट

दक्षिणपश्चि एयरलाइंस का संपूर्ण व्यवसाय मॉडल महत्वपूर्ण है, मगर तर्कसंगत रूप से सबसे मूल्यवान प्रतिस्पर्धात्मक लाभ यह है कि सही लोगों को भर्ती करने पर इसका गहरा ध्यान केंद्रित किया गया है। दक्षिणपश्चिमी एक लोक-उन्मुख एयरलाइन होने पर गर्व करता है जो मैत्रीपूर्ण और सुलभ कर्मचारियों और टीम के सदस्यों के साथ चलती है। अपने व्यापार मॉडल के अनुसार, साउथवेस्ट के कर्मचारियों को काम पर रखा जाता है जो कंपनी के ब्रांड मैसेजिंग को शामिल करते हैं और जिनके ग्राहकों की मदद करने के लिए जुनून रहता है। टीम के सदस्यों के सही मिश्रण को सुनिश्चित करने के लिए, दक्षिण-पश्चिम में कड़ी मेहनत प्रथाओं और नीतियां हैं।

साउथवेस्ट एयरलाइंस के पास ग्राहक के अनुभव पर एक व्यापार-उन्मुख फ़ोकस है। उस ग्राहक के अनुभव का एक हिस्सा उन कर्मचारियों की रवैया और सहायकता से आता है, जो काम पर रखा है, लेकिन इस प्रतिस्पर्धात्मक लाभ में कई अन्य कारक हैं।

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लचीले नीतियां

अपने ग्राहकों को एक सुखद अनुभव प्राप्त करने के लिए, साउथवेस्ट एयरलाइंस ने विभिन्न नीतियों और प्रक्रियाओं को स्थापित किया है जो एयरलाइन के साथ उड़ान आसान बनाते हैं। इनमें से एक दक्षिणपश्चिमी रद्द करने की नीति है, जो कि किसी ग्राहक को उड़ान से पहले 30 मिनट तक आरक्षण रद्द करने की अनुमति देता है, और रद्दीकरण से धन भविष्य की उड़ान के लिए उपलब्ध है। इस तरह की नीतियां सुनिश्चित करें कि साउथवेस्ट एयरलाइंस के ग्राहक अपने अनुभव से संतुष्ट रहें - भले ही उन्हें अपनी उड़ानें रद्द करनी होंगी- और यह एयरलाइन को ब्रांड वफादारी के उच्च स्तर का निर्माण करने में भी मदद करता है।

पुरस्कार और मूल्य निर्धारण

साउथवेस्ट एयरलाइंस उद्योग में बेहतर पुरस्कार कार्यक्रमों में से एक है। साउथवेस्ट उड़ानों की खरीद करने के लिए अंक प्रदान करती है, जिससे ग्राहक भविष्य की उड़ानें खरीदने के लिए उपयोग कर सकते हैं इसमें चेस बैंक के साथ एक साझेदारी भी है और ग्राहकों को एक दक्षिण पश्चिम क्रेडिट कार्ड प्रदान करता है जो उन्हें अंक जमा करने की अनुमति देता है कि वे भविष्य की उड़ानों के लिए रिडीम कर सकते हैंग्राहकों को खुश रखने के लिए दक्षिणपश्चिमी एयरलाइंस के लिए एक महान प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है।
प्रेरित कर्मचारियों और महान ग्राहक सेवा के अलावा, साउथवेस्ट एयरलाइंस भी हवाई यात्रा के लिए सबसे कम कीमत वाला समाधान प्रदान करती है। इसकी मूल्य निर्धारण रणनीति अन्य एयरलाइनों जैसे डेल्टा (डीएएल डाल्डेल्टा एयर लाइन्स इंक (डीई) 50. 57 + 0। 34% हाईस्टॉक 4 के साथ बनाया गया है। 2. 6 ) की तुलना में बहुत कम कीमतें प्रदान करती है। और अमेरिकन एयरलाइंस (एएएल अलाअमेरिकन एयरलाइंस ग्रुप इंक 47. 51 + 0। 13% हाईस्टॉक 4 के साथ बनाया गया। 2. 6 )। कम कीमतों की पेशकश करने में सक्षम होने के लिए, दक्षिण पश्चिम को कम परिचालन लागत के आसपास अपने व्यवसाय मॉडल का निर्माण करना था। इसमें केवल कुछ प्रकार के विमान हैं जो इन-फ़्लाइट फिल्मों जैसी सुविधाओं को शामिल नहीं करते हैं, जिससे एयरलाइन अपनी लागत कम कर सकता है। यह छोटे हवाई अड्डों को भी सेवाएं प्रदान करता है जिनके लिए उतना खर्च नहीं होता है यदि कोई ग्राहक कम-मूल्य वाली टिकट प्राप्त कर सकता है, तो साउथवेस्ट एयरलाइंस कीमत से मेल खाती है

सुधार की तलाश में रहें

दक्षिणपश्चिमी एयरलाइंस का बहुत सोचने के लिए एक ट्रैक रिकॉर्ड है, एक लचीला व्यवसाय मॉडल जो कि तेजी से बदलाव का समर्थन करता है अंत को ध्यान में रखते हुए, दक्षिण पश्चिम ने हाल ही में एयरट्रान का अधिग्रहण किया, जिसने इसे बाजार हिस्सेदारी हासिल करने और अपनी सेवाओं का विस्तार करने में मदद की है। साउथवेस्ट हमेशा अपने हवाई जहाज़ के विमान को अपग्रेड करने की कोशिश करता है, कम लागत वाले समाधानों की तलाश में जो अधिक क्षमता भी जोड़ सकते हैं, जिससे इसकी आय और लाभ की क्षमता बढ़ जाएगी

सब कुछ में, यह दक्षिणपश्चिमी एयरलाइंस की प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है जो अपने लचीला व्यापार मॉडल के माध्यम से प्राप्त किया जाता है जो इसे अन्य एयरलाइनों से अलग करता है।

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