परिवार के व्यवसाय में अच्छे गैर-कर्मचारी कर्मचारियों को रखना मुश्किल हो सकता है अगर उन्हें लगता है कि वे सभी प्रबंधन पदों आपके बच्चों के लिए आरक्षित हैं, तो वे उन्नति के लिए सीमित अवसर देख सकते हैं। वे महसूस कर सकते हैं कि मालिकों को हमेशा गैर-फ्रैमिली कर्मचारियों के परिवार के कर्मचारियों की जरूरतों को प्राथमिकता दी जाती है। या वे एक तंग बुनने समूह के बीच बाहरी लोगों के रूप में बस असहज महसूस कर सकते हैं इन स्थितियों में से कोई भी बेहतर अवसरों की तलाश में अपने सर्वश्रेष्ठ बाहर कर्मचारियों को छोड़ सकता है।

यदि आप एक पारिवारिक व्यवसाय रखते हैं, तो आप यह कैसे सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपके गैर-फ्रॅम्मिली कर्मचारियों को पूरा, सम्मान और काम पर शामिल किया गया? हमने पांच छोटे व्यवसायिक मालिकों से बात की कि वे यह कैसे करते हैं।

1। एक पूरा काम पर्यावरण बनाएँ

कई परिवार के व्यवसायों के छोटे आकार का अर्थ है अपने कर्मचारियों को अच्छी तरह से जानने का और उन्हें बढ़ाना चाहते हैं। लेकिन एक बड़े निगम के संसाधनों के बिना, आपको यह समझना होगा कि उन्हें कैसे मदद मिल सकती है कि उन्हें आपकी कंपनी के लिए काम करने से कुछ मिल रहा है, वे कहीं और नहीं मिल पाए।

"शालीन मम-ए-पॉप व्यवसाय का मालिकाना हो, आम तौर पर हम अपने कर्मचारियों को बड़े वेतन या प्रभावशाली लाभ पैकेज के साथ इनाम देने में असमर्थ हैं," द स्कॉयर, एक परिवार के सह-मालिक कैरी विओल कहते हैं मॉलट्रे, जॉर्जिया में प्रसिद्ध दक्षिणी सूक्ष्म भोजन रेस्टोरेंट "हम इसके बजाय क्या करने का प्रयास करते हैं, हमारे कर्मचारियों को एक मज़ेदार, सुखी, परिष्कृत कार्य वातावरण के साथ पुरस्कृत करना है हम जानते हैं कि हमारे सहकर्मियों को शायद अन्य जगहों पर उच्च-वेतन वाली नौकरियां मिल सकती हैं, लेकिन हम यह सुनिश्चित करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं कि वे काम करने के लिए मित्रवत, अधिक उत्साहजनक जगह नहीं पा सकें। जब हम तैयार होते हैं, तो हम अपने कर्मचारियों के लिए जगह छोड़ देते हैं कि वे नवीन भूमिकाएं बना, निर्माण और नेतृत्व की भूमिका निभाएं। "

इसका अर्थ है कर्मचारियों से सुझावों को सुनना ताकि वे अपने विचारों और रचनात्मक विचारों को मालिकों को जानते हों, विओल बताते हैं। "तो अगर एक वेटर ने नैपकिन को गुणा करने के लिए एक अधिक सुखदायक तरीके के लिए एक विचार किया है, तो एक कुक एक नया सॉस के साथ आता है, नया कॉकटेल बनाने के साथ बारटेन्डर प्रयोग या डिशवॉशर व्यंजनों को ढेर करने के लिए और अधिक कुशल तरीके से पेश करता है, हम सुनते हैं। यह एक जीत-जीत है, क्योंकि डिनर बेहतर भोजन अनुभव प्राप्त करते हैं, हमारा स्टाफ जानता है कि उनका सम्मान है और हमारे दल के महत्वपूर्ण सदस्य हैं, और मालिकों के रूप में, हमारे पास खेल में और अधिक सिर है, लगातार हमारे व्यवसाय को बेहतर बनाने के लिए काम करना । "

2। लोगों की तरह कर्मचारी पहले से ही व्यवहार करें

क्या किसी कर्मचारी को बड़ी सर्जरी के लिए विस्तारित समय की जरूरत है या मॉर्टगेज का भुगतान करने में परेशानी हो रही है, यह महत्वपूर्ण है कि आपके कर्मचारियों को पहले लोगों के रूप में मानें और श्रमिकों को दूसरा। व्यक्तिगत परिस्थितियों के साथ सहानुभूति करें जो उनके काम के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकती हैं, और वे आपके लिए कठिन काम करने के लिए सक्षम और तैयार होंगे।

फैंसीफॉंट्यून कुकीज के मालिक एरिन फ्राई का कहना है, "मैं अपने कर्मचारियों जैसे परिवारों की कोशिश करता हूं और उनका लचीलापन बढ़ाता हूं।"कॉम, एक पारिवारिक व्यवसाय जिसे 1988 में स्थापित किया गया था, स्वादयुक्त, रंगीन और विशाल भाग्य कुकीज को अनुकूलित और व्यक्तिगत किया जा सकता है। "एक माँ के रूप में, मुझे स्कूल से अपनी बेटी को लेने के लिए हर रोज थोड़ी देर के लिए काम छोड़ना पड़ता है, फिर हम उस बेकरी में वापस लौटते हैं, जहां उसका अपना नाटक है इससे मेरे अपने कर्मचारियों की जरूरतों के प्रति संवेदनशील होता है जो माता-पिता भी होते हैं और बच्चों से संबंधित मुद्दों के लिए कभी-कभार समय की आवश्यकता होती है। "

" मेरी टीम के बारे में सच्चाई से चिंतित होने और उन्हें दयालुता और समझ के साथ इलाज करने से, जब हम एक समयसीमा मिलने की ज़रूरत होती है या अपरिहार्य चुनौतियों का सामना करते हैं, तो वे लंबे समय तक काम करने से एहसान वापस लेते हैं। हम एक-दूसरे के लिए बस हैं, "फ्राई कहते हैं।

3। स्वामित्व की भावना बनाएं

गैर-फ्रैमिली कर्मचारियों को छोड़ दिया जा सकता है क्योंकि उनके पास कोई समान स्वामिति वाली हिस्सेदारी नहीं है, जो परिवार के कर्मचारी करते हैं जब आप गैर-फ्रैमिली श्रमिकों के साथ इक्विटी स्वामित्व साझा नहीं करना चाहते हैं, लेकिन आप उन्हें अधिक शामिल महसूस करना चाहते हैं और उन्हें व्यवसाय की अच्छी तरह से अच्छी तरह से देखभाल करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए प्रोत्साहित करना चाहते हैं, तो एक कम लेकिन अभी तक बहुमूल्य निवेश का तरीका प्रदान करने के तरीके हैं ।

"हम प्रेस्टन शेयर का उपयोग करने की सलाह देते हैं, जहां कर्मचारियों को नकद बोनस प्राप्त होते हैं जो व्यवसाय के मूल्य पर आधारित होते हैं," डलास कर्मचारी लाभ फर्म विल्किंस फिनस्टन फ्रेडमैन लॉ समूह के एक नाम के भागीदार लिंडा विल्किंस का कहना है। विल्किंस सबसे अच्छे कर्मचारियों और अधिकारियों को भर्ती और बनाए रखने के लिए रणनीतियों पर निजी स्वामित्व वाले व्यवसायों सहित मुख्य रूप से निजी तौर पर आयोजित कंपनियों का सुझाव देती है।

कंपनी तय कर सकती है कि इस ढोंग करने वाले स्टॉक के कितने शेयरों को पुरस्कार और चुनना होगा जब शेयर निहित होंगे। इस प्रकार के स्टॉक में कंपनी के बढ़ते मूल्य से कर्मचारी लाभ बढ़ता है क्योंकि यह बढ़ता है।

"कर्मचारी के नजरिए से, नकद राजा है," विल्किंस कहते हैं। "एक निजी तौर पर आयोजित व्यवसाय में कर्मचारी के पास खुद के लिए कोई मूल्य नहीं है, क्योंकि यह बेचा नहीं जा सकता। "(कभी-कभी निजी शेयर बेचे जा सकते हैं, लेकिन यह मुश्किल है। <99 9 में अधिक जानें> मैं निजी कंपनी का स्टॉक कैसे बेच सकता हूं? ) कंपनी निर्णय करती है कि प्रेत के शेयर का मूल्य कैसे निर्धारित होता है, लेकिन यह आमतौर पर कमाई का एक बहुमत इसका मतलब यह है कि यह कंपनी के प्रदर्शन पर आधारित है, बस एक सार्वजनिक कंपनी के शेयर की तरह है लेकिन परिवार को किसी बाहरी व्यक्ति को स्वामित्व अधिकार देने की आवश्यकता नहीं है, जब परिवार व्यवसाय का पूर्ण नियंत्रण रखना चाहता है।

विओहल जैसे एक रेस्तरां में, उदाहरण के लिए, पति और पत्नी के मालिक प्रेत स्टॉक के 1, 000 शेयर उनके सिर कूका के लिए जारी कर सकते हैं उसे कंपनी के साथ रहने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए, जैसे सार्वजनिक कंपनियां अक्सर करती हैं, शेयर तीन साल तक जमा नहीं होते। तीन सालों के अंत में, शेफ को उस समय 1, 000 शेयरों के मूल्य के लिए नकद मिलेगा।

4। समेकित हो

डेविड पोल्लिट्ज, संस्थापक और फोर्ट लॉडरडेल स्थित एनागो क्लीनिंग सिस्टम के अध्यक्ष, ने 1989 में अपनी व्यावसायिक सफाई फ्रैंचाइज़ी कंपनी शुरू की, और हाल के वर्षों में, उनके दो बच्चों ने इसे खत्म कर लिया है क्या इस परिवार के व्यापार में मदद मिली है?

कर्मचारियों के साथ व्यवहार करें जैसे कि वे आपके परिवार का हिस्सा हैं, न कि व्यवसाय का हिस्सा, पोवीलिट्ज़ कहते हैं। वह एक व्यक्ति को चारों ओर घूमने और हर व्यक्ति को अच्छी सुबह कहते हैं, जन्मदिन मनाते हैं और कंपनी के लंच होते हैं। उनका व्यवसाय भी अपने कर्मचारियों के लिए प्रति सेमेस्टर एक वर्ग के लिए भुगतान करता है, इस विचार के आधार पर कि आप अपने परिवार के लिए ऐसा करने के लिए तैयार होंगे, वे कहते हैं। वर्षों में इस नीति का लाभ उठा चुके 20 कर्मचारियों में से तीन ने स्नातक की उपाधि अर्जित की है, चार सिक्स सिग्मा प्रमाणपत्र अर्जित किए हैं और 12 ने स्थानीय सामुदायिक कॉलेज में एक एक्सेल कोर्स लिया है।

"इन पाठ्यक्रमों ने हमारे कर्मचारियों को काम के माहौल में और अधिक आरामदायक रहने की अनुमति दी है क्योंकि वे सफल होने के लिए ज्ञान से लैस हैं," प्व्लित्ट्ज़ कहते हैं। वह अपने कर्मचारियों को अपने विशिष्ट योगदान के लिए पहचान और उनका धन्यवाद करने के लिए भी सुनिश्चित करता है, क्योंकि सभी को ध्यान और सराहना की जाती है, वे कहते हैं, और क्योंकि यह कर्मचारियों को महसूस करता है कि वे कुछ ऐसा महसूस करते हैं जो उनकी आँखों के आगे बढ़ रहा है।

5। पसंदीदा खेलें मत

"किसी पारिवारिक व्यवसाय में कुछ परिवार के सदस्यों को देर से दिखाने के लिए, महान फॉलो-थ्रू नहीं है, और उनकी नौकरी में भरोसेमंद या बहुत अच्छा नहीं - अन्य शब्दों में, पाने के लिए यह असामान्य नहीं है सैन फ्रांसिस्को स्थित जेस्ट बिजनेस कंसल्टिंग के मालिक बिजनेस कोच जेनिफर मार्टिन का कहना है, "उन चीजों के साथ जो किसी भी नियमित कर्मचारी को निकाल दिया जाएगा," "यह एक दरार पैदा कर सकता है और एक 'हमें उनके खिलाफ' स्टाफ के बीच में लग रहा है, जो व्यापार के लिए अच्छा नहीं है, वह कहते हैं।

चीजों को अपने दृष्टिकोण से देखने की कोशिश करके अपनी टीम का सम्मान दिखाएं। "सुनहरे नियम से खेलने के बजाय और आप के साथ करने के लिए, जैसा आप करते थे, उनसे पता करें कि उनके लिए व्यक्तिगत रूप से क्या सम्मान है," वह कहते हैं।

"यदि आप अच्छे कर्मचारियों को रखना चाहते हैं तो उन्हें यह बताएं कि वे अच्छे हैं। उन्हें जानिए और पता करें कि वे किस तरह स्वीकार करते हैं और कैसे वे पुरस्कृत करना चाहते हैं, "मार्टिन कहते हैं। और अगर आप अपने किसी एक कर्मचारी के विकास की संभावना देखते हैं, तो उन्हें यह बताएं कि वे आपकी नई सूची के लिए आपकी छोटी सूची में हैं, भले ही आपके पास अभी कोई स्थान या बजट न हो।

लेकिन अगर आपके व्यवसाय में केवल एक ही व्यक्ति को अधिक जिम्मेदारी लेने का मौका मिलेगा तो परिवार के सदस्य हैं, अपनी बाकी टीम के साथ स्पष्ट बोलें वह कहती है, "लोग सिर्फ यह जानना चाहते हैं कि आपने उन्हें किसी भी निर्णय में माना है, भले ही वह उन पर प्रतिकूल असर डालता है, इसलिए उन्हें बताएं कि आप ये समझ सकते हैं कि आप उनसे क्या कह रहे हैं, और उन्हें अपने विचारों को समझाओ ।

निचला रेखा

परिवार के व्यवसाय में शामिल सभी लोग, चाहे आप से संबंधित हों या नहीं, वास्तव में केवल सम्मान, सराहना, पुरस्कृत, अवसर मिलने और एक समुदाय के हिस्से के समान व्यवहार करना चाहता है, मार्टिन कहते हैं। (अन्य अच्छे प्रबंधन विचारों के लिए, देखें कि

क्या एक अच्छा बॉस बनाता है? और 5 तरीके से एक छोटे से व्यवसाय में कर्मचारी को प्रेरित करें।) एक पूरा काम पर्यावरण बनाकर, लचीला समयबद्धन की अनुमति देकर, स्वामित्व की भावना, समावेशी होने और पसंदीदा खेल से बचने के लिए, आप गैर-फ्रैमिली कर्मचारी कारोबार को कम कर देंगे और एक ऐसा वातावरण बनाएंगे जहां हर कोई टीम का एक महत्वपूर्ण हिस्सा जैसा महसूस करता है, भले ही वह आपका परिवार न हो।